Техническая поддержка банка в чате
Здравствуйте! Хочу поделиться своим впечатлением от обращения в поддержку Тинькофф Банка. Использую услуги банка с 2019 года, и могу с уверенностью сказать, что качество обслуживания на высшем уровне. Несколько раз обращался в поддержку с различными вопросами, и каждый раз получал быстрые и грамотные ответы.
Особенно хочу выделить последний случай обращения, когда случайно оформил подписку в Яндексе и начал беспокоиться, когда перевод не поступал долгое время. Но оператор в чате быстро успокоил меня, предоставил информацию о том, что сроки возврата зависят от сервиса, через который была совершена оплата, и что обычно деньги возвращаются в течение 3 дней (как и произошло). Кроме того, банк гарантировал, что проследит, чтобы возврат пришел в установленные сроки, до 16 мая, включительно. Благодаря их внимательности и профессионализму, я смог решить этот вопрос без лишних хлопот.
Банк Тинькофф является ярким примером клиентоориентированной компании, где сотрудникам действительно важно, чтобы клиент был всегда счастлив. Это отлично передается и в обслуживании в чате - забота, внимание и готовность помочь клиенту создают неповторимый опыт использования услуг банка. Благодарю за качественное обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Оперативно решают вопросы
Обращался последний раз 11 сентября 2024, по вопросу начисления кэшбека. Порой компании определяются странно и не той категории, к которой они относятся (ресторан может прятать под...
Оспорили операцию и вернули деньги
6 июня обратилась в поддержку, потому что списали деньги с подписки, хотя подписку я отключила. Мне помог сотрудник Антон. Вежливый молодой человек, общался грамотно и самое...
Возврат денежных средств
18.08.2023 в 18:28 обратилась в поддержку, чтобы решить неприятную ситуацию, которая возникла в киоске самообслуживания в Перекрестке. С одной карты стороннего банка якобы не...
Повышенный кешбек
Да, Т-банк красавчики, отзывчивый и и потрясающий сервис;) У данного банка, очень много классных предложений, не только в сфере услуг, предложений, обслуживания, но и кешбека! Да...
Доначисление повышенного кэшбэка
22.08.2024 в 15.04 я обратилась с поддержку банка по поводу неверно начисленного кэшбэка и сомнение по поводу начисления кэшбэка.Сначала не могли разобраться в ситуации,но потом в...
Название поменялось, а лояльность осталась
Сегодня была покупка в Еаптеке с оплатой картой Т-Банка, так как было спецпредложение 15% на покупку от 2500 руб. Но проблема была в том, что доставки по моему адресу Еаптека не...
Помогла техподдержка Т-банка
Добрый день, произошла такая ситуация яндекс сервис Списали без моего ведома деньги за подписку Яндекс плюс, написал им, не захотели возвращать деньги, тогда обратился в тех...