Обманули на 150 рублей

Ссылка на все скриншоты и факты Здравствуйте,можно было забрать гарантированные 150 рублей от Альфа мания.

Я 12 Мая в 17:10 перешёл по специальной ссылке Альфа-мании в приложении альфа банка и нажал на участвовать, после я нажал на *создать новый билет бесплатно*

Я нажал на создать билет после чего приложение зависло и перекинуло на черный экран. 

Подождал 5 Минут после без успешной попытки захотел перезайти в приложении.

Переустановил приложение,очистел везде кэш,и перезагрузил телефон.

Зашёл в приложении и перешёл по специальной ссылке на альфа-Мания

И кнопка пропала "создать билет бесплатно".

То есть у меня создался билет но я не смог получить специальный номер из за того что приложение зависло и я не смог скопировать данные.

Данная вина это только банка! чисто технически!

Написала в онлайн чат банка об ошибке 12 Мая в 17:13 Написал что ждал выпущения билета 5 минут и не чего не выдало"Был просто черный экран".

 Ответила оператор Алена 17:14 она про другое подумала про то что кнопка не работает добавить билет.

17:16 Я написала ище раз что нажимал на создать билет бесплатно после чего приложение зависло ,а ввести номер билета у меня нету данных из за ошибки приложение.

Алена ответила 17:17 что составит обращения и создала обращение по ошибке приложения.

Алена написала: Ваше обращение зарегистрировано под номером A2405127080. Ориентировочный срок рассмотрения 2 календарных дня(ей).

Сегодня 14 мая по обращению дали ответ что билет выдаётся на одну карту и один билет при возникновении ошибки нужно прислать скриншот ошибки.

Вы серьезно?Я ждал обращения 2 дня чтобы получить ответ что нужно прислать скриншот ошибки?

Как получил негативное лично по моему мнению я обратился в онлайн чат банка 14 Мая в 09:32 написал: Здравствуйте,вы прислали обращение что нужно предоставить скриншот но у меня нету билета и его номера верните мои 150 рублей.изп за вашей ошибки я не смог получить 150 рублей.

Ответила Анастасия в 09:34 нужно подождать 5-7 минут 

И ответила Анастасия в 09:43 что без скриншота не смогут начислить бонус.

Ище раз я нажал на "создать билет бесплатно" и не получил номер из за ошибки приложения КАК Я СМОГУ СКРИНШОТ ПРЕДОСТАВИТЬ?????????ЕСЛИ Я БИЛЕТ НЕ ПОЛУЧИЛ????

Вообще дисреспект вам!