Самый отвратительный банк
Здравствуйте. Итак, предыстория. В конце ноября 2023 года я взяла ипотеку в ПАО росбанк. Взяла льготную, далее я узнаю, что в связи с наличием у меня ребёнка я могу изменить ставку в меньшую сторону по семейной ипотеке Но с одним условием: я должна без просрочек платить кредит в течение 6 месяцев. Ок, тем более я не собиралась НЕ платить. Полгода прошло, пишу им в банк, мол как снизить ставку, все основания у меня есть. Что в ноябре, что в мае, мне сказали одно и то же: пишите заявление, прикрепляйте доки и вам без рефинансирования изменят ставку на субсидированную государством (семейная). И в ответ я получаю ответ, что мне отказано, сославшись на то, что я согласилась и подписала договор, а дальше сам дурак. На линии мадам в хамской манере сказала: что вы вообще сюда звоните? Вам дали ответ (это цитата). В связи с этим мои требования остаются те же: изменить ставку на основании 157 фз. В случае отказа я незамедлительно пишу жалобы в роспотребнадзор и в ЦБ РФ, а также направляю досудебную претензию. Я буду стоять до конца и бороться за мои нарушенные права. Все переписки с менеджерами банка я обязательно приложу, где мне сообщают, что платите 6 м и мы все изменим.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы об ипотеке Росбанка
Лучший менеджер
Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были...
Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024
Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила...
Оперативность, внимательность, чуткость и четкость
Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к...
Кредитная карта 120+
Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял...
Отзыв
Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну...
Благодарность за подготовку к ипотечной сделке
Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в...
Ипотека в РосбанкДом
Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т...