Ошибка на ошибке. Невозможность переводов, даже между своими счетами

14.05.2024 14:51
461
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражение в заголовке здесь не просто так. При попытке перевести свои собственные средства внутри Банка с одного своего счета на другой свой счет в одно и то же время - возникали разные ошибки. Скриншоты ниже.

Стабильность конечно, признак сами знаете чего, но не в вашем случае.

Нужно было срочно сделать перевод, но Банк, видимо, решил, что мне это не нужно. Переводы не работали. Причем ладно бы какие-то внешние, в другие банки, так нет же, просто между своими счетами - тоже невозможно было сделать! Ошибки ниже.

Наверное Банк очень хочет объяснить, по какой причине на этот раз все это произошло, а также когда по его мнению сбои начались и во сколько этот вопрос был полностью решен.

И нет, "по технические причинам" или "технические сбои" - это не объяснение в данном случае.

Все это, помимо постоянных неудобств приносит еще материальные потери, например упущенную выгоду! Тем более, что случается это уже не в первый раз!

В чем ваша проблема? Ну наймите квалифицированных ИТ работников наконец, которые будут в состоянии решить эти вопросы по сбоям и поддерживать ваши сервисы в рабочем состоянии! Или это уже так сложно?

А пока по каждому такому сбою - будет пост здесь. И вы будете объяснять что и почему в очередной раз у вас стряслось.

МТС Банк
МТС Банк
2024-05-14T16:07:09+03:00
Здравствуйте! Для оптимизации работы приложения мы должны проводить плановые работы. В это время могут быть недоступны платежи и переводы, в том числе и между своими счетами. Именно поэтому возникали ошибки, о которых идёт речь в отзыве. Сейчас работы завершены. Все привычные функции приложения доступны. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,95
средняя оценка
54%
решено проблем
6 355
отзыва
6 310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Комиссия 5% за перевод с Финуслуг

Оценка 5

Для открытия нового вклада 23.09.2024 я осуществил перевод суммы 1356116.77 руб со своего счета на Финуслугах на дебетовую карточку МТС-банка. Причем перевод на Финуслугах... Читать полностью

23.09.2024

Хорошая работа чата

Оценка 5

13 сентября обращался в чат по поводу списания денег, у меня были списаны средства на азс а но в заправке мне отказали по причине, что деньги якобы не прошли, пообщавшись в чате с... Читать полностью

16.09.2024

Оформление кредита у Екатерины

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 16 сентября на проспекте Ленина 31.  У меня был вопрос в получении кредитных средств.в очереди ожидала не долго минуты 3. Попала к специалисту... Читать полностью

16.09.2024

Крутой оператор помог мне и я остался доволен^^

Оценка 5

15 сентября в 23:05 я написал в онлайн-чат приложения МТС банка, чтобы узнать ответ на свой вопрос, а именно, есть ли проценты по кредитке МТС Банка. Для этого я позвал оператора... Читать полностью

16.09.2024

Оператор мне быстро и чётко помог :)

Оценка 5

5 сентября в 4:27 я написал в чат-поддержку банка, чтобы выяснить, какие валютные счета есть в вашем банке. В чат оперативно подключился оператор Владимир, который попросил... Читать полностью

15.09.2024

Списали комиссию за перевод из Финуслуг

Оценка 5

Вот и я попал на комиссию от МТС Банка при пополнении своей карты из кошелька Финуслуг. И вроде знал об этой проблеме, но забыл. Считаю что данная комиссия, аж 31265 руб не... Читать полностью

13.09.2024

Спасибо большое за внесение ясности с обменом валюты в офисе в Кудрово и работой дебетовой карты моей в Турции

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить оперативность работников чата в соцсетях. 4 сентября спрашивала их там, есть ли отделение банка в Кудрово и можно ли там обменять валюту. У меня в... Читать полностью

10.09.2024