Врут по кэшбеку за оформление кредитной карты

15.05.2024 10:27
348
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

По моей ссылке по акции "приведи друга" друг решил оформить кредитную карту в офисе банке 07 мая 2024г, сотрудник банка рассказал что при определенных тратах в первый месяц после получения для него будет кэшбек 20% максимум 3000р, и дополнительно бонус 1000 по акции "приведи друга". Несколько дней спустя 15.05.2024 в 9,22 я позвонила в банк, что бы уточнить какая максимальная сумма по кэшбеку, сотрудник сказал что максимум 2000р. Далее я 15.05.2024 в 09,43 написала в чатю ответилл сотрудник Полина и сказала что акция по начислению кэшбека закончена. Я считаю что при оформление сотрудник говорит про максимально выгодные условия, а по факту выясняется что их нет. Сотрудники банка не знают информацию по своим же продуктам банка.

ВТБ
ВТБ
2024-05-16T12:09:38+03:00
Добрый день! Условия по программе лояльности Мультибонус при оформлении и использовании кредитной карты Возможностей подробно описаны на нашем [url=https://www.vtb.ru/personal/karty/kreditnye/vozmozhnosti/]сайте[/url]. С 01.05.2024 условия начисления кешбэка по картам Банка были изменены, об этом мы сообщали нашим клиентам по разным каналам, в том числе на сайте Банка. Сейчас клиент может получать до 25% кешбэка в категориях, которые выбирает сам каждый месяц, максимальная сумма для пакета услуг Мультикарта- 3000 руб в месяц. Мы предлагаем до 4х категорий на выбор (3 категории для всех и 4 категории для зарплатных клиентов). Кешбэк начислятеся на мастер- счет клиента до конца следующего месяца, за месяцем совершения покупок. До 01.05.2024 при оформлении и использовании кредитной карты в первый месяц мы начисляли кешбэк в размере 20% от суммы покупки, но максимум 2000 руб. в виде бонусов на бонусный счет. Надеемся, что эта информация поможет вам разобраться в вашем вопросе. Консультации наших коллег мы проверим, в случае наличия ошибок, обязательно проведем дополнительное обучение. Примите извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,52
средняя оценка
13%
решено проблем
14 703
отзывов
14 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Комиссия при оплате картой ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить... Читать полностью

10.04.2025

Ведение в заблуждение. Некорректное отображение информации по беспроцентному периоду кредитной карты, с целью дальнейшего начисления процентов за весь период

Оценка 4

В сентябре оформил кредитную карту.  03.09.2024 данной картой, погасил карту банка ФК Открытие.  Льготный период - до 200 дней. 01.09.2024 - 20.03.2025  Ежемесячно вносил... Читать полностью

09.04.2025

Комиссия за снятие средств в банкомате

Оценка 5

По ошибке положила 30 тыс. на счет кредитной карты через банкомат. Пыталась положить на счет в Альфабанке, но в приложении (использовала приложение, а не физическую карту) случился... Читать полностью

07.04.2025

Отличная консультация сотрудника банка

Оценка 5

05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив... Читать полностью

05.04.2025

Консультация по работе с ВТБ Пэй

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Марию (70**18) за то, что помогла разобраться с работой с ВТБ Пэй. Я никак не могла понять, какую мне программу нужно установить 🧐. Оказалось... Читать полностью

03.04.2025

Прекрасно!

Оценка 5

Очень благодарен банку и особенно менеджеру в онлайн-чате Анастасии (0****6) за супер- оперативное решение вопроса по коррекции(возврате) суммы комиссии за ошибочную операцию по... Читать полностью

02.04.2025

Начислили кешбек

Оценка 5

Оплатила сегодня бронирование по акции ВТБ - «Кешбэк 10% на отели в Яндекс Путешествиях», по которой банк обещает начислить 10% за бронирование отелей. Акция https://travel.yandex... Читать полностью

01.04.2025