Доначисление cashback

15.05.2024 15:58
354
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была акция с повышенным cashback в Лента-онлайн,но я опоздал с оплатой на один день,тк хотел сделать заказ максимально ближе к дню рождения.. 

Написал в чат через моб.приложение,попросил вручную доначислить в виде исключения.. Особых надежд конечно не было-но был приятно удивлен клиентоорентированностью Службы поддержки банка в лице специалиста Екатерины.

Она согласилась в виде исключения пойти на встречу мне,как клиенту,и доначислила вручную повышенный cashback за покупку от лица банка Тиньков..

Премного благодарен за такое не формальное отношение в нестандартной ситуации..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T09:16:25+03:00
С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-15T16:50:14+03:00
Приветствуем! Наша цель — обеспечить лучший сервис для наших клиентов. Рады, что Екатерина помогла в такой нестандартной ситуации! Благодарим за отзыв и теплые слова! 💛 Пожалуйста, прикрепите скриншоты консультации в комментариях к отзыву (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
64 080
отзыва
63 970
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат средств через Т-Банк

Оценка 5

В июле я оформил подписку "Яндекс Плюс", чтобы посмотреть сериал. Сериал я посмотрел всего за пару дней и подпиской пользоваться перестал, а также и вовсе забыл о ее существовании... Читать полностью

20.09.2024

Хороший отзыв

Оценка 5

Мне постоянно приходили сообщения о том, что у меня с карты списывали деньги, хоть и это были не такие незначительные суммы, все равно решила посмотреть. А оказалось, что у меня... Читать полностью

20.09.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

17.09.2024 в 19.13 обращалась в поддержку «Тинькофф» по вопросу не начисленного кэшбэка. Мне помог оператор Никита, за что хочу выразить огромную благодарность. Объяснил тонкости... Читать полностью

20.09.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, я 16 сентября сделала оплату на рекламу в соцсети, но к сожалению, модерацию не прошла и захотела вернуть денежные средства. Написала в поддержку соцсети, но они... Читать полностью

19.09.2024

Банкомат

Оценка 4

Вносил деньги через банкомат Т-банка на дебетовую карту. Банкомат сьел деньги и заблокировался, зачисление средств на карту не произошло. Я естественно в шоке, т.к. сумма не... Читать полностью

19.09.2024

Сердечная благодарность сотрудникам Т-банка

Оценка 5

Выражаю сердечную благодарность сотрудникам Т-банка за квалифицированную и добросовестную работу! 17 сентября 2024г я купил авиабилеты на сайте авиакомпании на сумму 193300... Читать полностью

19.09.2024

Возврат денег по претензии

Оценка 5

В июне заказала цветы на одном из онлайн сервисов, но букет так и не доставили. Удобно оформила возврат через приложение т-банка. Просто приложилпэа скрин переписки с поставщиком о... Читать полностью

19.09.2024