Банк, а-ля "Мы можем заблокировать тебя, потому что можем и нам абсолютно все ровно на тебя"

16.05.2024 08:43
1441
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Максимально отвратительный банк! Нахожусь в зоне СВО, сделал себе заказ в озоне на бронежилет экипировку и т.д - но тут некомпетентные сотрудники из службы безопасности данного ужасного банка решила мне эту операцию заблокировать. Так как в зоне сво мобильную связь использовать крайне опасно то моя сим карта находится у матери и я связь имею только через интернет и приложение. Я описал всю ситуацию в чате банка, написал что нахожусь в зоне сво и могу отправить любые документы подтверждающие документы, доказывающие что это именно я а не мошенники. Все что мне написали это "согласно договору мы можем вас блокировать на срок до 2 дней" Зашибись! Вместо того что бы оперативно решить вопрос "А мы можем вас заблокировать так что нефиг тут выпендриваться и нам пофиг на ваши проблемы! Банк с максимально скотским отношением к клиентам!

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-16T17:47:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия в них признаков перевода денежных средств без согласия Клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось. На звонок ответил родственник. На основании подозрений, что Мобильным Банком и картами могут пользоваться третьи лица, операция отклонена, Мобильный Банк переведен в режим информационного сервиса, действие карт приостановлено. Разблокировка Мобильного Банка и карт возможна при Вашем личном обращении в офис Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 268
отзыва
5 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв - офис Россельхозбанк в г. Рудня Смоленской области

Оценка 5

Хочу выразить благодарность старшему клиентскому менеджеру Наталье В. за оперативное решение вопроса по размещению вклада. Клиентом банка являюсь с 2011 года. В очередной раз 30... Читать полностью

10.10.2024

Открытие накопительного счета, банковской карты, дистанционных услуг

Оценка 5

Выражаю благодарность П-вой Елене А. и Заместителю управляющего К-ву Вадиму В. за помощь в оформлении продуктов банка. Я Обратился в отделение банка 03.10.2024 с целью открытия... Читать полностью

03.10.2024

Платежное кольцо

Оценка 5

26.09.2024 г. обращалась в офис банка в г. Приозерск для внесения денежных средств на карту. Взяла талон и меня сразу через несколько секунд вызвал сотрудник. Очередей нет. Анна... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднице офиса г. Неман Ш-р Е.В. обратился в офис 10.09.2024г. для перевода средств с моего счета в другой банк. При посещении офиса очень... Читать полностью

11.09.2024

Международные переводы

Оценка 5

..Сегодня мне пришел перевод Золотая корона, пытался вывести деньги на карту россельхозбанка, но выходило сообщение, что операция отклонена банком. Возможности пойти в офис не было... Читать полностью

21.08.2024

Офис в г. Тейково

Оценка 5

Посещал офис 18.07.2024 около 15:00. Нужно было выполнить перевод и уточнить тарифы по дебетовой карте. В офисе чисто прохладно и не было очереди. Вежливые и дружелюбные сотрудники... Читать полностью

28.07.2024

Превосходное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделиться своими эмоциями об обслуживания в Россельхозбанке в поселке Волоконовка. Хоть и уже давно обслуживаюсь в этом отделении, всегда испытываю от... Читать полностью

05.07.2024