Необоснованная блокировка переводов
Доброго дня! Делюсь своим отзывом о пользовании услугами банка Озон.
Я военнослужащий и прохожу службу в Таджикистане, к сожалению здесь работают не все операторы сотовой связи РФ. В связи с этим использовать телефон привязанный к банку я не могу. Два месяца постоянно пользовался услугами банка, осуществлял платежи и переводы, подтверждаю операции кодами из пуш уведомлений. Вчера перевёл на свою карту озон банка 5000₽ с своего счета в другом банке, после чего переводы были заблокированы. В чате мне не отвечают более 12 часов, на почте "лепят" отказы. Находясь за границей я не могу позвонить с номера телефона который привязан, так как оператор тут по просту не работает. Составил список на почту, направил фото контракта и выписки из приказа. Мне срочно нудно сделать перевод, но со мной не выходят на связь. Смотрю проблема, судя по отзывам, достаточно распространённая.
Поменял номер на рабочий, без доступа к старому, но эта процедура занимает 14 дней, привязал гоуслуги, где номер актуальный с самого начала. Но банк по прежнему не предпринял никаких попыток выхода из ситуации, нет слов, сплошные нецензурные выражения приходят в голову.
Больше всего опечаливает факт отсутствия поддержки в чате, они просто не отвечают и через время его закрывают.
Никому не рекомендую пользоваться данным банком, если вы не хотите попасть в подобную ситуацию, хорошо сумма не большая.
Надеюсь получится хотя бы вывести деньги на свой счёт в Банке России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Проблема с оформлением рассрочки
Доброго дня! Хочу поделиться положительными эмоциями после обращения в чат поддержки OZON банка. Обратился с проблемой недоступном оформления рассрочки, оператор ответил довольно...
Ozon Банк в чате быстро реагирует на вопросы
Благодарю Ozon Банк - специалистов онлайн чата. Так как я покупки на Ozon оплачиваю ozon картой, в виртуальном выражении она есть у меня, но возник вопрос необходимости ее заказа в...
Замечательная онлайн-поддержка
Хочу поделиться отзывом на работу поддержки Ozon банка. Недавно у меня возник вопрос, если я потеряю карту, а бесконтактная оплата проходит без пин кода, то как я могу защитить...
Спасибо за оперативное решение проблемы
26 августа включил Озон Премиум. Согласно условиям идет кешбэк 5% в категории фастфуд, кафе и рестораны. Как оказалось, кешбэк не работал. По обьяснению банка из-за того, что...
Благодарность за то что пошли навстречу!
Пользуюсь картой озон, каждый месяц выбираю категории кешбэка, в этот раз выбрала одну из категорий "одежда и обувь" 5% кешбэк, сходила в магазин "Детский мир" купили одежду и...
Отключение "навязанной" премиум подписки
Живу в небольшом посёлке, пенсионерка. Начала пользоваться Озон банком. Удобный л\кабинет, Хороший кэшбек, высокие ставки по накопительному счёту. 24 июля неожиданно обнаружила...
Оперативные и чёткие ответы от консультантов онлайн-чата
6 мая после обеда в ресторане пыталась оплатить заказ картой Ozon Банка, поскольку именно этот банк предлагал самый щедрый кэшбек в данной категории на май. Однако когда вводила...