Хочу рассказать о своем опыте обращения за помощью в онлайн-чат. Близится день рождения мужа и чтобы сделать ему подарок и не урезать себя, решила открыть кредитную карту от Альфа-Банка, год без процентов. Карту привезли на следующий день, за что отдельное спасибо. Но отзыв не об этом) после открытия кредитной карты в приложении появилось предложение открыть комбо-карту (дебетовая+кредитная в одной карте). Предложение это заинтересовало, т.к. у комбо-карты бесплатное обслуживание на всегда, а у кредитной 990 рублей со второго года.
Комбо-карту я подключила, но т.к. у меня всегда все идёт на перекосяк, кредитный счет открылся отдельно от карты. Написала в чат банка, там мне быстро ответили, все проверили и исправили мой косяк. Так же ответили на другие волнующие меня вопросы (а их было много). Обслуживанием я осталась довольна, но пришлось ждать ответа по несколько часов, как бывает в других банках, а для меня это очень важно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за обратную связь
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов. Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием...
Получение карты
Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и...
Приятно удивлены -вернули страховку!
4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при...
Вернули деньги за ненужную страховку по кредитной карте
Получилось так что при оформлении кредитной карты мне включили ненужную страховку которая каждый месяц снимала у меня по 900 рублей, обратившись в чат Татьяна помогла составила...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Обращение о списании комиссии за страховку
8 сентября 2024 года обратилась в чат о списании комиссии за страховку по кредитной карте, в течении получаса вопрос решили, страховку отменили, списанную комиссию вернули...