Мошенники зашли в кабинет по старому номеру телефона и взяли кредит
В 2016 году был заключен договор с банком Втб 24, через пол года карту я закрыла, а то что счет остался не закрыт и его отдельно надо закрывать сотрудник банка меня не уведомил. За 7 лет мне на почту ни пришло ни одного уведомления о смене названия банка и о том, что у меня есть счет в данном банке. Соответственно за 7 лет данные не менялись, и операций по счеты не было.
27.04.2024 мошенники по старому номеру мне не принадлежащему, смогли получить доступ к моим данным в Втб онлайн, так же на почту не пришло уведомление, что кто-то пытается получить доступ. После этого взяли два кредита на сумму 300 000 рублей и 100 000рублей. Сотрудника банка Тимур С. не смутило, то что за 7 лет никто счетом не пользовался, доход не подтвержден. В заявке на кредит была указана неверная информация о месте работы. Сотрудник не проверил ни место работы, не платежеспособность заявителя и выдал кредит в размер 300 000 р, и потом этот же сотрудник выдает кредит на 100 000 р (где в заявке уже указано другое место работы и другой доход).
В 2023 году были мошеннические операции с клиентами банка Втб. И Свердловский суд постановил, что номер телефона это не достаточные данные для идентифицирования личности и то, что банк должен проверять информацию о платежеспособности клиента. К сожалению, банк Втб не учел данные рекомендации из верховного суда. Так как кредит выдается без надлежащей проверки данных, и сотрудник банка не обращает внимание на явно мошеннические действия. Так же клиента не уведомляют о попытках входа и смены информации в личном кабинете.
Прошу банк провести внутреннюю проверку, так как по информации из полиции, мой случай не единственный. И надеюсь на адекватную оценку данной ситуации и до судебного урегулирования.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о кредитах ВТБ
Оформлял кредитные каникулы через онлайн чат
Пришло время, когда надо оформить кредитные каникулы, так как являюсь участником СВО. Сотрудник Александр ( табельный номер 70****84) , в онлайн чате приложения банка ВТБ, всё...
Благодарность
Обращалась в отделение банка ВТБ города Кандалакша за заведением заявки, менеджер Г-ва В. А. подробно рассказала о процедуре, рассказала обо всех условиях, все было четко и по делу...
Благодарность сотрудникам!
Сегодня мне позвонили из отделения и сказали что муж в тайне от меня берет кредит и возможно для мошенников! Я безмерно благодарна сотрудникам доп офиса на ул. Московской г...
Хорошая работа сотрудника
Доброго времени суток в новинку оставлять отзывы на подобнных сайтах поэтому не судите строго что хочу сказать после непродолжительной беседы с сотрудником банка ВТБ у меня остался...
Благодарность сотруднику ВТБ
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ: Анастасия А-на Г-ва из банка ВТБ (Дополнительный офис “Белорусский”, г. Москва, 4-й Лесной пер. 4) проявила себя как...
Быстрая и качественная консультация
Обратился за разъяснениями в чат поддержки в мобильном приложении, консультант Анастасия оперативно и грамотно мне всë рассказала. Отдельно хочу отметить скорость и грамотность...
Своевременная помощь
Благодарю сотрудника банка Александру таб.номер 7****5. за очень быструю и квалифицированную помощь. Мне нужна была помощь в расчете досрочного погашения кредита, так как...