Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам

17.05.24г. Обратилась в отделение банка в г. Буденновске, Ставропольского края по адресу ул. Октябрьская 59 доп. Офис 5230/0200 для оплаты судебной экспертизы (платеж в бюджет). Соответственно мне нужно указать определённое назначение платежа из которого будет понятно за что именно оплата. Сотрудник М-а Екатерина В. сообщила, что в назначении можно указать не более 120 символов. Я это знала и до этого обращения в банк, поскольку регулярно произвожу платежи в бюджет,я сказала, что давайте сокращать назначение, чтобы уложиться в 120 символов и произвести оплату, но Екатерина сразу мне порекомендовала обратится в другой банк, затем всячески давала мне понять, что она не хочет мне помочь с этим платежам и пыталась отделаться от меня. Соответственно я начала возмущаться и это увидел зам. Руководителя офиса Ю-ев Иван Г. и подошёл узнать в чем дело. После того как он вник в ситуацию Екатерина с помощью Ивана неохотно принялась выполнять свою работу и как оказалось уложиться в 120 символов возможно и совсем не нужно обращаться в другой банк, как Екатерина мне рекомендовала. Подобные платежи в бюджет произвожу регулярно в этом отделении и каждый раз возникает проблема с назначением платежа, но это первый раз когда мне рекомендуют обратится в другой банк. Комиссия за перевод составила 4500 руб. Как я понимаю это прибыль банка и из неë Екатерина получает зарплату, но тем не менее она рекомендует отнести эти деньги в другой банк. Также Екатерина на вопрос каким способом можно оплатить с наименьшей комиссией, ответить не смогла или не захотела, а лишь сообщила, что когда она наберет платеж система рассчитает сумму комиссии и она еë назовет, поэтому пришлось платить как есть (возможно есть способы оплатить с меньшей комиссией). Ивану спасибо, что помог решить вопрос и не пришлось обращаться в другой банк.