Профессионализм и отличное обслуживание: мои впечатления о сотрудниках банка Тинькофф

18.05.2024 13:18
405
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с сотрудниками Тинькофф банка. Недавно у меня возникла проблема с списанием средств в размере 99 рублей, которое я не планировала. Обратившись в банк, мне быстро помогли разобраться в ситуации и вернули деньги. 

Что меня приятно удивило, так это доброжелательность и профессионализм сотрудников. Они всегда идут на встречу клиентам и готовы помочь в любой ситуации. Реагирование на мои вопросы было моментальным, что создало ощущение заботы о клиентах.

Также стоит отметить быструю доставку карты и стикера Тинькофф. Все процессы проходили оперативно и без лишних задержек.

Так же хочу поделиться моим восторгом от перехода на Тинькофф банк после использования услуг Сбербанка. Чувствуется огромная разница в качестве обслуживания и удобстве услуг.

Сразу после перехода я почувствовала, что мой опыт общения с банком стал гораздо более приятным и эффективным. Сотрудники Тинькофф проявляют большой интерес к клиентам, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.

Особенно порадовало удобство мобильного приложения Тинькофф, которое позволяет мне управлять своими финансами гораздо проще и быстрее. Также стоит отметить инновационные продукты и сервисы, которые предлагает банк, делая мою жизнь намного удобнее.

Я искренне рада, что сделала выбор в пользу Тинькофф банка, и рекомендую его всем, кто ценит качество обслуживания и инновации в финансовой сфере.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T13:21:32+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-18T18:16:08+03:00
Здравствуйте. Мы стараемся, чтобы работа с нами была комфортной на каждом этапе сотрудничества. Большое спасибо вам за положительный отзыв 💛 Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки т банка 1.10.24 по вопросу не возврата денежных средств списанных магазином за доставку товара.29.09 магазин отменил доставку по техническим причинам... Читать полностью

01.10.2024

Оперативная помощь Ассистента поддержки

Оценка 5

Я написала в чат 01.10.2024 в 19.57, ответ поступил от ассистента поддержки. У меня возникли вопросы по поводу бонуса за покупку, от ассистента поступили необходимые наводящие... Читать полностью

01.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

30.09.2024 обратился в Т Банк по поводу списания средств по ошибочной подписки.В чате ассистент все объяснил .Средства вернулись 1.10.2024.ТБанк всегда идёт на встречу клиенту... Читать полностью

01.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024г. мной были приобретены по дебетовой карте ж/д билеты. Позже по семейным обстоятельствам билеты были сданы. 1 октября 2024г. я обратилась на горячую линию т- банка... Читать полностью

01.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить отличное обслуживание сотрудниками Т-Банка!!! Ситуация следующая. Я пенсионерка. В июне заказала две карточки Т-Банка (кредитную и дебетовую). С доставкой и... Читать полностью

01.10.2024

Работа сотрудников

Оценка 5

Сегодня(01.10.24, в 14:36) обратилась в поддержку по вопросу о зачислении кэшбэка. Была покупка на сумму , которую оплатила через онлайн магази, но через оплату таким способом... Читать полностью

01.10.2024

Вернули средства за покупку, за которую безосновательно списали деньги

Оценка 5

Благодарен Т-банку за решение своей проблемы. Зашел в сетевой продуктовый магазин, выбрал нужные товары, подошел на кассу самообслуживания, выбрал Оплату по сбп, провел оплату... Читать полностью

01.10.2024