Обман банка Тинькофф

18.05.2024 15:11
450
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк тинькоф уже неделю не дает разблокировать дебетовую карту на которой у меня почти 100 тысяч рублей, каждый день они продлевают запрос на разблокировку на день, так уже неделю! Повода для блокирования нет, я вип клиент многих банков, много раз проверялся по 115-ФЗ и не разу не было повода для блокировки. Просто ДНО а не банк…
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-20T19:13:45+03:00
Здравствуйте. Мы ответственно подходим к вопросу безопасности, поэтому система мониторинга всегда активна. Проверили ее работу — сработала без ошибок. 14 мая мы заметили операцию, и появились подозрения, что вы могли совершать ее под влиянием мошенников. Чтобы сохранить ваши деньги, временно заблокировали карту и начали внутреннюю проверку. Видеозвонок — важная часть нашей проверки. Провели его в целях безопасности. Сроки переносили из-за высокой нагрузки на профильный отдел. Простите, пожалуйста! 18 мая завершили проверку и разблокировали карту. Если мы смогли решить ваш вопрос, отметьте это в комментариях, пожалуйста. Это поможет модераторам Банки.ру засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 517
отзыва
80 305
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию!

Оценка 5

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию. Приобрёл продукты с доставкой в «Пятёрочке», через их же приложение, не... Читать полностью

31.10.2024

Помогли разобраться с открытием карты Тинькофф-Драйв

Оценка 5

Недавно задумался об открытии дебетовой карты Тинькофф-Драйв и для уточнения ряда вопросов 31.10.2024 в 21:02 обратился в тех поддержку мобильного приложения. На мои вопросы очень... Читать полностью

31.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

Я написал в чат поддержки банка 19.10.24 в 14:45 и мне изначально ответил Ассистент поддержки по поводу моей проблемы. Дело в том, что мне не был произведён возврат билетов... Читать полностью

31.10.2024

Решение проблемы

Оценка 5

У меня была не простая ситуация. Решил попросить помощи тех. поддержки. Написал в чат. Мне ответила Татьяна. Я написал какая у меня ситуация.  Что формил бесплатную подписку... Читать полностью

31.10.2024

Списание денег и возврат списанных средств

Оценка 5

30.10.24г. обратился в чат поддержки по поводу списания средств по онлайн услуге при отключённой опции "покупки в интернете". Буквально через три минуты ответил Алексей из... Читать полностью

31.10.2024

Похвала за решение проблемы!

Оценка 5

Добрый вечер! Возник вопрос "как быстро происходит возврат средств за покупки в интернет магазине?" поскольку не знал порядок и сроки решил обратиться в онлайн-чат. 30.10.24 Мне... Читать полностью

31.10.2024