Не хотят решать вопрос

19.05.2024 07:48
316
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

банк втб названивает по чужому долгу буквально по пять раз в день! уже на протяжении примерно недель трех! представляете себе?? отвлекают меня от моей работы, от моих личных дел! какого спрашивается...?? я разрешала мне названивать?? вообще не хочу никаких дел теперь с ВТБ иметь! мало того что очень раздражает и возмущает врущщая реклама так теперь и звонки они по моему обращению, оказывается, прекратить не могут! просят меня обращаться в отдел по просроченной задолженности! я какое имею отношение к чьей-то просроченной задолженности?? у меня идеальная кредитная история! не хочу получать такие звонки! они мне мешают!!! и очень возмащает то что меня с такой проблемой вообще куда-то отправляют!

ВТБ
ВТБ
2024-05-20T17:32:35+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами. Мы передали информацию в профильное подразделение для анализа и провели необходимые мероприятия. Ваш номер телефона был исключен из информирования о наличии просроченной задолженности. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
user-747012476920
2024-05-30T06:08:20+03:00
неприятные впечатления. пока не вынесешь проблему на всеобщее обозрение - не почешутся!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 227
отзыва
23 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Начисление кешбек

Оценка 5

05.11.2024 около 11.00 я позвонила в банк, ответила девушка (таб номер специально уточнила 70228270), на все мои вопросы специалист ответила очень грамотно , а главное просто и... Читать полностью

05.11.2024

Возврат средств после отмены покупки

Оценка 5

Консультант Анастасия 70202804 грамотно разобралась в ситуации. Задала нужные вопросы. Деньги за отмену покупки со стороны Авито доставки не возвращаются с 17.10.2024 г... Читать полностью

05.11.2024

Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу

Оценка 5

Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн... Читать полностью

01.11.2024

Начисление вознаграждения произошло в рамках чата

Оценка 4

Сотрудник Елена (таб номер 7***9) в рамках чата составила обращение по поводу вознаграждения при переходе из банка Открытие в банк ВТБ, тут же пришло по нему положительное решение... Читать полностью

01.11.2024

О мошенничестве

Оценка 5

Являясь клиентом банка ВТБ с 2 октября 2015 года, я выражаю свою удовлетворённость качеством обслуживания. Однако я хотел бы выразить особую благодарность банку за инцидент... Читать полностью

01.11.2024

Внимание к клиенту

Оценка 5

Обратился сегодня в банк ВТБ на ул. Суворова 146 а. Нужна была справка для госслужащих и выписки по счету. Сотрудница Наталья была очень внимательна. Справки были представлены... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность!

Оценка 5

Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение... Читать полностью

29.10.2024