Хочу выразить Альфа-Банку благодарность за клиентоориентированность

19.05.2024 18:55
227
3
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня списали комиссию за годовое обслуживание, но я думала, что выполнила все условия, чтоб не платить. Обратилась в банк с просьбой вернуть деньги, и мне вернули, но после просмотрев внимательно выписку, поняла, что у меня условия не выполнены. Но Банк не проверяя, вернул, очень приятно. Лучший банк, спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-28T20:41:14+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно об обращении в банк. Какую информацию вам озвучили сотрудники? Укажите дату и канал взаимодействия. 28.06.2024 Письмо получили, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-22T22:12:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
263 859
отзыва
246 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв о карте Альфа

Оценка 5

Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно... Читать полностью

21.11.2024

Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи

Оценка 5

Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию... Читать полностью

14.11.2024

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Помощь в любое время!

Оценка 5

Обратилась сегодня 13 ноября в 22:07 в чат. Увидела что то новое в описании кэшбека и решила уточнить. Оператор Дмитрий подключился очень быстро, не ожидала что в позднее время мне... Читать полностью

13.11.2024

Вернули комиссию за перевод на карту другого банка

Оценка 5

У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р.  когда я делала перевод на карту другого банка.   Я составила обращение.  Через мобильное приложение... Читать полностью

12.11.2024

Помощь в игре альфа банка

Оценка 5

2 сентября в 14:51 я играя в приложении альфа банка в игру альфа мани рекомендовал другу карту чтобы получить бонус в игре, но после того как я 1 раз бонус получил, рекомендовал... Читать полностью

12.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024