Хорошая работа сервиса Хоум Бот

20.05.2024 15:12
813
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка. 

Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот. 

Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате:

1. Какие сейчас лимиты на переводы по дебетовой карте Польза в месяц без комиссии.

На что мне Хоум Бот дал ответ:

Доступно/максимальный бесплатный лимит на операции в месяц:

- Переводы СБП другому получателю: 150 000 руб. из 150 000 руб.

- Переводы СБП между своими счетами: 30 000 000 руб. из 30 000 000 руб.

- Перевод/стягивание по номеру карты: 50 000 руб. из 50 000 руб.

- Снятие в банкоматах: 50 000 руб. из 50 000 руб.

- Общий бесплатный лимит в месяц (кроме СБП): 50 000 руб. из 50 000 руб.

Переводы внутри банка между своими счетами - лимит не установлен, другому клиенту банка - до 600 000 руб. в сутки.

При превышении лимита будет взиматься комиссия согласно тарифам банка: выберите карту «Еще» - «Тарифные лимиты» - «Тарифы банка».

Кроме того, Хом Бот сразу предложил варианты информации на уточняющий вопрос по суточным лимитам. Я не стал уточнять, т.к. в первом ответе это было написано: другому клиенту банка - до 600 000 руб. в сутки.

А до 30 млн на свои счета и так понятно, что ограничений нет, кроме суммы одного перевода до 1 млн. руб.

В результате самый лучший и быстрый ответ мне дал сервис Хоум бот. 

В остальных случаях, сотрудницы Виктория (по телефону), Дарья и Валерия (в чате) сделали это хорошо, но дольше и менее быстрей, чем Хоум Бот.

Скриншоты прилагаю.

Хоум Банк
2024-05-20T16:06:10+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке 🐹 Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Хоум Банк – одна большая семья, где каждый сотрудник стремится создать по-настоящему уютную и домашнюю атмосферу. Очень рады, что у нас получилось создать такую для вас. С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С наилучшими пожеланиями, эксперт Светлана.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,12
средняя оценка
22%
решено проблем
4 530
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024

Межбанковские переводы из Хоум Банка

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Хоум банка и хочу оставить отзыв об обращении в он-лайн чат. Мне нужно было выяснить все нюансы межбанковского перевода из банка по реквизитам... Читать полностью

03.05.2024