До вашего банка не дозвониться, и поддержка ничего не может ответить, ссылается на горячую линию

20.05.2024 18:41
502
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Вот уже более получаса не можем дозвониться до горячей линии банка,ваша позиция в очереди ,начиная с цифры 3 прямо заклинило,никакой движухи к позиции 1. На суппорт вопрос задавали,эти ссылаются на горячую линию. Вопрос то банальный: банк не знаю зачем то выпустил карту,которую никто не заказывал,ЗАЧЕМ?? Что бы вам звонили и у знавали,что это. Не приду за картой получать в банк. Надеюсь никаких денег взиматься банком за обслуживание карты и информирование - не будет. Карта не получена- нет вопросов,так???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T21:48:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ББР Банк
ББР Банк
2024-06-06T10:57:50+03:00
Уважаемый User-501215843722! Нам очень жаль, что Вам пришлось испытать неудобства при попытках дозвониться в Банк, но отмеченной Вами длительности ожидания мы не обнаружили. Выявили, что у Вас действительно было несколько попыток дозвониться, однако при сообщении Вам о месте в очереди Вы сбрасывали звонок. Соответственно, очередь за Вами не сохранялась. Вместе с тем в дальнейшем при возникновении подобных ситуаций рекомендуем Вам воспользоваться услугой обратный звонок, которая автоматически будет предложена после нахождения в очереди более 1 минуты 30 секунд. Подробная информация о перевыпуске банковской карты была предоставлена держателю карты. Рады, что ситуация разрешилась! С Уважением, ББР Банк!
user-501215843722
2024-05-29T06:29:46+03:00
Ситуацию в банке урегулировали. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,26
средняя оценка
45%
решено проблем
250
отзыва
250
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах ББР Банка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь вкладчиком этого банка, 16 декабря закончился вклад , и я решила зайти в приложение, чтобы переоформить, но не вышло. Решила обновить телефон, но приложение... Читать полностью

19.12.2024

Индивидуальный подход к клиенту

Оценка 5

02 декабря обращалась в офис "Правобережный" с целью пополнения накопительного счета. В банке меня встретили все девочки с улыбкой, поприветствовали, и сразу же поинтересовались... Читать полностью

17.12.2024

Отличный офис и обслуживание

Оценка 5

Обратилась 26.11 в офис города Хабаровск по адресу Уссурийский бульвар 9 в обеденное время с проблемой подключения СБП к карте через веб версию сайта. Большой очереди не было, меня... Читать полностью

27.11.2024

Валютный перевод

Оценка 5

31.10.24 обратился в ББР банк по адресу г. Химки, Юбилейный пр-т, д 60 А для оплаты инвойса в Японию за автомобиль. ББР банк порекомендовал дилер. Как оказалось, в Московском... Читать полностью

06.11.2024

Сберегательный счет «Назад в девяностые»

Оценка 4

Добрый день.Пользуюсь многими банками, но именно после знакомства с ББР захотелось поделиться эмоциями. Банк привлек моё внимание хорошей доходностью по сберегательному счету... Читать полностью

04.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

01 октября 2024 г.В обратилась в отделение ББР Банка в г. Химки. Мне необходимо было разместить денежные средства на небольшой срок. Офис банка очень просторный, стильный... Читать полностью

04.10.2024

ББР Банк

Оценка 5

В Питере уже не первый раз. Но приметил этот банк лишь в начале года. Название сразу вызвало ассоциацию с вирусными роликом))). Так он мне и запомнился.  В сентябре вновь посетил... Читать полностью

27.09.2024