До вашего банка не дозвониться, и поддержка ничего не может ответить, ссылается на горячую линию

20.05.2024 18:41
406
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Вот уже более получаса не можем дозвониться до горячей линии банка,ваша позиция в очереди ,начиная с цифры 3 прямо заклинило,никакой движухи к позиции 1. На суппорт вопрос задавали,эти ссылаются на горячую линию. Вопрос то банальный: банк не знаю зачем то выпустил карту,которую никто не заказывал,ЗАЧЕМ?? Что бы вам звонили и у знавали,что это. Не приду за картой получать в банк. Надеюсь никаких денег взиматься банком за обслуживание карты и информирование - не будет. Карта не получена- нет вопросов,так???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T21:48:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ББР Банк
ББР Банк
2024-06-06T10:57:50+03:00
Уважаемый User-501215843722! Нам очень жаль, что Вам пришлось испытать неудобства при попытках дозвониться в Банк, но отмеченной Вами длительности ожидания мы не обнаружили. Выявили, что у Вас действительно было несколько попыток дозвониться, однако при сообщении Вам о месте в очереди Вы сбрасывали звонок. Соответственно, очередь за Вами не сохранялась. Вместе с тем в дальнейшем при возникновении подобных ситуаций рекомендуем Вам воспользоваться услугой обратный звонок, которая автоматически будет предложена после нахождения в очереди более 1 минуты 30 секунд. Подробная информация о перевыпуске банковской карты была предоставлена держателю карты. Рады, что ситуация разрешилась! С Уважением, ББР Банк!
user-501215843722
2024-05-29T06:29:46+03:00
Ситуацию в банке урегулировали. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,08
средняя оценка
39%
решено проблем
199
отзыва
199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах ББР Банка

Валютный перевод

Оценка 5

31.10.24 обратился в ББР банк по адресу г. Химки, Юбилейный пр-т, д 60 А для оплаты инвойса в Японию за автомобиль. ББР банк порекомендовал дилер. Как оказалось, в Московском... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

01 октября 2024 г.В обратилась в отделение ББР Банка в г. Химки. Мне необходимо было разместить денежные средства на небольшой срок. Офис банка очень просторный, стильный... Читать полностью

04.10.2024

ДО Правобережный

Оценка 5

Обратился в отделение банка с оплатой инвойса за автомобиль. Нахожусь в другом городе,ближайшее отделение находится в г.Красноярск,так что было принято решение оплачивать онлайн... Читать полностью

31.08.2024

Обслуживание клиентов

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. Само отделение располагается в очень хорошем месте, большой и чистый зал. Особенно хочу выразить благодарность относительно моего обслуживания в... Читать полностью

13.08.2024

Отзыв о посещении офиса ББР банка в городе Находка

Оценка 5

19.06.2024 года посетила офис банка в г Находка для выпуска карты. В очередной раз сотрудники порадовали приветливыми улыбками, опрятным внешним видом, квалифицированной помощью в... Читать полностью

19.06.2024

Отзыв . Ббр

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка! Люди действительно знают и любят свою работу.  Обращалась для открытия счета - сделали все быстро! Индивидуальный подход к каждому клиенту -100... Читать полностью

07.12.2023

Очень сложный первичный вход в интерент-банк

Оценка 4

Впервые открыл вклад в этом банке. В целом впечатления положительные. Главный плюс - офис находится рядом со станцией метро. Однако не могу не отметить, что в этом банке (в отличие... Читать полностью

10.04.2019