Внутри Банковский перевод родственнику идет минимум 3 дня

20.05.2024 19:26
138
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня моя супруга осуществляла внутри банковский перевод ДС (по номеру телефона) с ренесанс банка со своего счета - в ренесанс банк на счет моей матери, для того что бы она открыла вклад. Т е это был перевод родственнику (фамилия одна.) Перевод повис в подтверждении и деньги ей не посупили, супруге обратно тоже не вернулись.

Т.е денежные средства банк просто безвозмездно принял к использованию на срок до 3 дней, не считая дня перевода. Т.е ориентировочно 4 дня возможно больше. 

Приехали в отделении банка моя супруга и моя мама (которой она переводила ДС), в отделении банка ренесанс заявили, что ничего сделать не могут (Ни ускорить перевод, ни вернуть обратно ДС). Сказали необходимо ждать 3 дня, не считая день перевода.

Ни один банк не замораживает внутри банковский перевод. (Либо отклоняет операцию, либо исполняет.)

Ренессанс банк - присваивает ваши деньги на срок как минимум 3 дня. Не начисляя при этом проценты за пользование чужими деньгами.

Хочу предостеречь всех клиентов банка Ренессанс. Не осуществляйте переводы в банке Ренессанс.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-29T14:16:41+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-05-21T11:18:57+03:00
Добрый день. Сожалеем, если проверка перевода доставила вам волнение. Согласно п. 3.3.10. Правил дистанционного обслуживания, все финансовые операции осуществляются не позднее второго операционного дня, следующего за днем получения распоряжения от клиента. В данный момент перевод, о котором идет речь в отзыве, был успешно исполнен, поэтому ошибок со стороны банка в ситуации не было. Надеемся, что вопрос можно считать решенным, и вы подтвердите это в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Начисление комиссии задним числом

Оценка 5

30 июня были совершены операции в приложении стороннего банка по пополнению с карты Ренессанса. На момент совершения операций такие переводы были бесплатными в вашем банке... Читать полностью

02.07.2024

Банк, который заботится о клиентах

Оценка 5

 У меня случилась неприятная ситуация. Я отдала машину в ремонт, и когда приехала ее забирать, то должна была перевести деньги через приложение, но оно не работало!!(( Я стала... Читать полностью

03.07.2023

Блокировка платежа

Оценка 4

Двоякое ощущение от Ренесан кредит банка. Опишу ситуацию. Решил перевести деньги через СПБ. Оказолось что у другого человека карта в ренесансе есть. Приложение через СПБ не дало... Читать полностью

03.02.2023

Спасибо банку за клиентоориентированность!

Оценка 4

Всем здравствуйте! 31 декабря у меня заканчивался срок действия повышенной ставки по накопительному счету. Принял решение на время перевести деньги из Ренессанс банка а Альфа... Читать полностью

12.01.2023

Пока все идет нормально с погашением потребительского кредита

Оценка 4

Остался у меня последний платеж по погашению потребительского кредита в банке «Ренессанс Кредит». Брала на покупку для сына ноутбука для учебы еще в мае 21-го года на 18 месяцев... Читать полностью

26.12.2022

SWIFT Приятно удивлена обслуживанием!

Оценка 5

Пришла открыть счёт в отделение банка на ул Шевченко и узнать подробности о Свифт переводах и брокерском счёте. Менеджер Наталья Леп-на очень терпеливо посмотрела большое... Читать полностью

29.07.2022

Оформление swift- поручения

Оценка 5

Зашел в отделение отправить 2 свифт перевода. И тут -[u][b]каменный век :[/b][/u] дают бланк на весь лист А4 для заполнения ВРУЧНУЮ, ПЕЧАТНЫМИ буквами ! И надо правильно, без... Читать полностью

15.07.2022