Неприличное название

20.05.2024 20:40
2240
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Выполняла перевод через СБП на карту физлица в этом же банке. Перевод заблокировали.

а для разблокировки предлагают обратиться в офис. Но в Кемерово офисов нет: "езжайте в ближайший город" пишут они в чате. В Новосибирск - 300 км и пять часов в одну сторону. Только потому что они захотели заблокировать перевод клиенту МТС банка на карту МТС банка!!!

МТС Банк
МТС Банк
2024-05-22T04:49:09+03:00
Здравствуйте! Ограничения были установлены в целях безопасности. Понимаем, что это доставилом вам неудобства. Но мы действуем исключительно с целью сохранности ваших денежных средств от возможного мошенничества. Извините за некорректную консультацию коллег. В таком случае, обращаться в офис не нужно. Сейчас ограничения сняты. Пожалуйста, проверьте. Будем признательны, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии.
user-217218173267
2024-05-21T14:20:58+03:00
Ограничения не должны устанавливаться бездумно, еще и с комментариями, что снять можно только в офисе. Вопрос действительно решен. На следующий день. Без посещения офиса. Оценку можно не учитывать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,91
средняя оценка
53%
решено проблем
6 579
отзыва
6 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС-Банке собственными средствами

Оценка 4

Являюсь клиентом банка МТС, пользовался дебетовой картой, сейчас больше использую кредитную карту МТС Cashback, которая очень нравиться. Решил пополнить счет карту МТС на дебетовую... Читать полностью

03.10.2024

Прекрасная Анастасия

Оценка 5

30.09.2024 обратилась в отделение банка на Добролюбова, 16к2 на оформление дебетовой карты, кредитной карты и накопительного счёта. По всем вопросам меня проконсультировали... Читать полностью

30.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС Банка и не жалею об этом.Обратилась в чат банка 1.06.24 в 09:57 по вопросу об акции.Через секунду ответил сотрудник банка Ирина,все быстро и доступно мне... Читать полностью

30.09.2024

Прекрасная встреча с представителем

Оценка 5

Недавно мне потребовалась дебетовая карта, и я решил обратиться в МТС Банк. С самого начала меня приятно удивило обслуживание: сотрудник банка был невероятно вежлив, приветлив... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как индивидуальный предприниматель в течении нескольких лет. Хочу отметить грамотные квалифицированные консультации сотрудника отделения банка по адресу г... Читать полностью

27.09.2024

Комиссия 5% за перевод с Финуслуг

Оценка 5

Для открытия нового вклада 23.09.2024 я осуществил перевод суммы 1356116.77 руб со своего счета на Финуслугах на дебетовую карточку МТС-банка. Причем перевод на Финуслугах... Читать полностью

23.09.2024

Хорошая работа чата

Оценка 5

13 сентября обращался в чат по поводу списания денег, у меня были списаны средства на азс а но в заправке мне отказали по причине, что деньги якобы не прошли, пообщавшись в чате с... Читать полностью

16.09.2024