При выдаче ипотеки на постройку дома, без моего ведома оформили страховку квартиры никак не связанной с ипотекой
24.04.2024 оформлял ипотеку в офисе на семеновской (г. Москва)
В целом были приятные ощущения от сделки, до того момента как стал смотреть документы по оформеленным страховкам. По информации от менеджера, для выполнения условий кредитного договора должна быть оформлена страховка жизни со страховой премией 76 400 руб.
По факту в мобильном приложении появился страховой полис на 66 079,33 руб. И произошло 2 списания на эту сумму и еще на 10000 руб.
Очень долго выяснял через чат тех поддержки за что списали 10000 руб. В итоге 12.05.2024 прислали на почту квитанцию, из которой следет, что платеж совершен в пользу Ренесанс страхование.
Т.е. без моего ведома была заключена еще одна старховка, как я выяснил в ренесанс траховании, это страховка имущества, а именно квартиры которая никак не связана с ипотекой.
Обращения в чат тех поддержки банка с просьбой деатльно описать за что взяли 10000 р. перенаправляются в офис на семеновской и остаются без ответа до сих пор. номер обращения в чате тех поддержки 79440.
Требование вернуть 10000 р. за не согласованную со мной страховку, было встречено отговорками, что надо бращаться в страховую за отменой договора. Но зачем мне туда обращаться за отменой, если я не обращался за заключением договора. Пусть его отменяет, тот кто его от моего имени заключил, повторюсь, без моего ведома!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Заключение сделки
Замечательный банк, одобрение заявки прошло быстро. Сделку согласовали за 2 дня! В самом банке помог нам Алексей, очень грамотный, вежливый специалист, все рассказал, вопросов не...
Благодарность Банку ДОМ РФ
Добрый день! Хочу сказать слова благодарности в адрес Банка Дом РФ и его сотрудников, в частности менеджера по работе с клиентами А-ной Елене. В сентябре 2024 я воспользовалась...
Очень удобное оформление ипотечной сделки онлайн
Обратилась в банк ДОМ.РФ за получением семейной ипотеки. Сделка прошла онлайн. Всю документацию я получила по электронной почте от менеджера по дистанционной ипотеке С-вой Полины...
Рекомендую
19.09.2024 обращался в банк ДОМ.РФ по вопросу досрочного частичного погашения ипотеки в офис Банка в г. Самара на улице Полевая, 50. В отделении работают очень приветливые и...
Смена фамилии
Я не смогла дистанционно подать документы на смену фамилии. Поэтому приехала в банк. Спасибо Диане за отлично выполненную работу. Очень внимательна, вежлива, компетентна. Все...
Приду еще!
17.09.2024 г. Обращалась в банк ДОМ.РФ по регистрации закладной. Офис Банка в г. Самара на улице Полевая, 50. Офис находится в удобном месте, большой. Внутри отделения чисто...
Огромное спасибо за проявленный профессионализм!
Выражаю благодарность за проявленный профессионализм и качественную работу специалисту отдела дистанционной ипотеки Б-ко Евгению! Предоставил всю актуальную информацию, ответил на...