Некомпетентность сотрудников
Здравствуйте! подал 14.05.2024 года заявку онлайн в данный банк, со мной связался сотрудник банка задал несколько вопросов и сказал ожидайте решения, затем пришло смс с одобрением , после этого со мной связался сотрудник банка озвучил условия кредита и предложил вариант доставки договора для подписания и карты с деньгами курьером, назначили день и время! После этого минут через 20 снова перезвонил данный сотрудник и сказал что срок на 10 лет только под залог , выбрали срок на 7 лет без залога! Перезвонив в третий раз данный сотрудник сообщил что договор с таким сроком курьерской доставкой нет возможности доставить поэтому нужно подойти в офис! 16.05.2024 я подошел в офис и сотрудник по имени Ландыш сказала что так как курьер там что то понаделал с моей заявкой придется ее исправить и снова отправить на подтверждения суммы, после того как сумму подтвердили(ожидание составило 40 минут) , сотрудник сообщил что все хорошо, еще 5 минут проверит служба безопасности еще раз и подпишем договор! Подтверждения от службы безопасности прождали один час сорок минут, в итоге был ответ что завтра банк свяжется работодателем и сотрудником было предложено на следующий день пописать договор! 17.05.2024 от банка пришел отказ, затем сотрудником к которому я обращался в офис был дан комментарий что руководство банка разбирается в причине, ответ будет дан 20.05.2024!20.05.2024 мне сотрудником банка было предложено обратится в другой банк, с извинениями что руководство и служба безопасности так и не дали свой комментарий!
P.S. Мое мнение что вина полностью сотрудника отделения так как она решила от себя перепродать заявку и банк посчитал это за мошенничество и отказал мне!
Прошу разобраться с данной ситуацией!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Высокий процент Онлайн
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Быстрый старт
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Благодарность
Добрый вечер. Хочу отметить и поблагодарить за работу Колтышева Евгения, прекрасный и терпеливый специалист, грамотно и понятно объясняет по интересующим продуктам банка. Без...
Спасибо менеджеру Горбуновой Ксении!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Горбуновой Ксении Николаевне ❣️ Она быстро, очень грамотно и на выгодных условиях помогла нам оформить потребительский кредит на...
Потребительский кредит
Являюсь клиентом банка. Есть кредит и была кредитная карта. Довольна и ставкой и приложением мобильного банка. Единственный минус нет возможности оформится не приходя в офис...
Спасибо сотруднику за помощь в оформлении кредита
В августе 2023 года произошло повышение ключевой ставки. Очевидно, что ставка на кредиты в ближайшее время тоже поднимется. Поэтому я стал искать варианты, где успеть взять кредит...
Досрочное погашение
Здравствуйте. Ранее оформляла в этом банке кредит, оплачивала исправно, согласно графику платежей. На текущий момент имею возможность погасить кредит досрочно, но не разобралась...
Кредит
Имею кредит в этом банке. Решил погасить некоторую сумму досрочно, но не разобрался как это сделать. Обратился за помощью в чат банка, где оператор анна сообщила пошагово как это...
Нужна была консультация по кредиту
В банк обратилась за консультацией по кредитам. Сейчас собираю информацию в разных банках, куда звоню, в Убрир решила зайти ножками, как раз мимо шла. Отделение не большое, но...