Отличный банк

21.05.2024 18:43
184
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить банк и разработчиков приложения. Все ясно и понятно с интерфейсом проложения, все что нужно делается в приложении без посещения банка (там я наверно был только когда карту оформлял) в случае проблемной ситуации все вопросы решаются с оператором в приложении банка через чат (так помогли вернуть деньги, которые не отправильсь переводом в связи со сбоем по СБР). Спасибо 👍👍👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-30T15:07:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, всю переписку со специалистом чата с начала диалога, нам на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Уточните дату обращения в чат. 25.07.2024 Письмо получили. Оценка засчитана.
user-272014884098
2024-06-06T08:48:08+03:00
Ответ со скринами переписки из чата приложения Совкомбанка от 11.03.2024 и ссылкой на отзыв направлен с почты 9********@mail.ru 31.05.2024
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-31T11:37:08+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Если Вам не сложно, мы были бы признательны, если Вы могли бы рассказать нам подробнее о том, с каким вопросом Вы обратились в чат и как наши специалисты Вам помогли. Также просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
10%
решено проблем
26 873
отзывов
26 575
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата у партнёра с рассрочкой

Оценка 4

Оплатил картой Халва покупку у партнёра. Подключена опция халва десятка, по которой рассрочка оплаты у партнёров 10 месяцев. После оплаты не подтянулась рассрочка на 10 месяцев, а... Читать полностью

24.04.2025

Спасибо Диане за помощь

Оценка 5

 22.04.2025 в 20:08 я обратился в чат поддержки по такому вопросу: мне выставили 3 раза по 99 руб. комиссию за использование земных средств у не партнёров. Я просил в рамках... Читать полностью

23.04.2025

Помогли разобраться с промокодом на возмещение баллов!

Оценка 5

Добрый день! В апреле 2025 года за участие в акции был получен промокод «кешбек на 500 баллов». Тоесть при покупке по карте возмещается кешбек в рамере пятиста баллов, которые в... Читать полностью

23.04.2025

Совкомбанк решил мой вопрос с кэшбэком

Оценка 5

15.04.2025 оплатил услуги газоснабжения через приложение мой газ картой Совкомбанк в надежде получить кэшбэк от этой операции.Ожидал неделю начисления кэшбэка,но бонусы не пришли... Читать полностью

23.04.2025

Доступная информация и всегда все изменения в пользу клиента!

Оценка 5

Подключала пару месяцев назад подписку "десяточка", так как с ней процент по вкладу выше. Вклад закончился и через пару дней решила отключить подписку. После отмены удивилась, что... Читать полностью

22.04.2025

Логин и пароль от Онлайн банка

Оценка 5

Для входа в приложение мне нужно было уточнить свой логин и пароль,но я ни как не могла его найти,потому что при входе вводился пароль или отпечаток пальца,а мне нужно было именно... Читать полностью

22.04.2025

Промокод к юбилею

Оценка 5

Я клиент банка уже давно, приятно, что всегда банк идет навстречу клиентам. Так я обратилась 22.04.2025 в 17:13 в чат с просьбой получить промокод на покупки продуктов в связи с... Читать полностью

22.04.2025