Решен вопрос с подпиской по дебетовой карте

22.05.2024 08:06
110
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Автоматически продлилась платная подписка по дебетовой карте халва. Написал в чат банка из мобильного приложения. На связь вышел сотрудник банка Евгений Г-ко и помог в кратчайший срок решить мой запрос на отключение подписки и возврату денежных средств. Думал будет проблемой общение через чат, но нет, всё решилось быстро. Живая техподдержка работает! Спасибо за обслуживание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-28T14:41:38+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать) с почты, которую вы указали внутри отзыва. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 28.06.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-613718189669
2024-06-28T11:49:12+03:00
Скриншоты со ссылкой были отправлены 1 июня в 00.15. Найдите моё сообщение с почтового ящика s*****sy@mail.ru
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-06T14:51:38+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Пожалуйста, направьте скриншоты переписки в чате по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
47 211
отзыва
46 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Получил повышенный кэшбэк при покупке у партнера Халвы

Оценка 5

Решил купить в подарок подарочную карту магазина косметики. Для этого приехал в Торговый Центр и не знал в каком именно из магазинов ее купить, чтобы точно получить кэшбэк... Читать полностью

02.10.2024

Вежливость, профессионализм и клиентоориентированность сотрудника службы поддержки выше всяких похвал

Оценка 5

22.09.24 я в конце суток попытался пополнить свой вклад со своей карты халва. Но вследствие видимо конца банковского рабочего дня списание денежных средств с карты и пополнение... Читать полностью

01.10.2024

Карта халва

Оценка 5

Добрый день. Мое мнение об этом банке исключительно положительное. Обратилась на горячую линию 01.10.2024 г. в 14.30 с вопросом по накопительному счету, обслуживание карты халва... Читать полностью

01.10.2024

Помогли быстро решить проблему

Оценка 5

1 Октября в 11:51 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом по начислению кешбэка с большой покупки.Покупка совершалась по дебетовой карте.Обратилась потому что кешбэк не... Читать полностью

01.10.2024

Оперативно решили проблему с отсутствием бонусов за покупки по карте

Оценка 4

Пользуюсь картой Халва Совкомбанка несколько лет. Карту использую преимущественно при покупках у партнера банка, где доступна бесплатная рассрочка на несколько месяцев. Также при... Читать полностью

01.10.2024

Решение проблемы с кэшбеком

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат банка 01 октября 2024 в 10:30. После подключения специалиста (Алексей П-н), который ознакомился с проблемой и уточнив все возникающие вопросы, было... Читать полностью

01.10.2024

Баллы кэшбэка за покупки

Оценка 5

В последнее время в магазинах я пользуюсь картой «Халва» не очень часто. Поэтому кэшбэк за покупки копится медленнее. Чтобы накопить 300 баллов для перевода их в рубли, мне... Читать полностью

01.10.2024