Рекомендация друга

22.05.2024 09:38
191
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я порекомендовала дебетовую карту своему ребёнку. Я хотела получить кэшбэк за рекомендацию карты. Но кэшбэк не пришёл. Заранее в онлайн чате Я спросила может ли мой ребёнок получить кэшбэк если ранее у него была оформлена и закрыта более 90 дней назад дебетовая карта. На что я получила утвердительный ответ от оператора что кэшбэк за рекомендацию сработает. Ребёнок получил карту дебетовую , выполнил условия по акции, но обещанный кэшбэк не пришёл ни мне , ни ему. Почему происходит такой обман????? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-06T10:26:33+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-22T15:46:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Внимательно изучили вашу ситуацию, возвращаемся с ответом. В чате вы уточняли, сработает ли рекомендация, если карта была закрыта более 90 дней назад. Вам верно сообщили, что в этом случае рекомендация сработает, однако по правилам акции, если друг уже оформлял этот продукт по вашей рекомендации — вознаграждение не предусмотрено. При обращении вы не уточняли, что будете рекомендовать карту человеку, который уже открывал карту в рамках акции. Ошибок с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
55 483
отзывов
50 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли решить 2 важных вопроса

Оценка 5

23 апреля 2025 года в 19:07  обратилась за помощью в чат поддержки. Там меня перенаправили к оператору Марине. Первый вопрос был по поводу установления приложения Альфа банка на... Читать полностью

23.04.2025

Возврат средств

Оценка 4

Была проблема со снятием за подписку денег, которую я не оформлял. Оператор банка быстро помог решить вопрос в положительную сторону. Деньги моментально обратно были зачислены на... Читать полностью

22.04.2025

Подписка, о которой я не знала

Оценка 4

22 апреля, как и в любой обычный день захожу в магазин, оплачиваю продукты и понимаю, что у меня недостаточно средств на карте. Проверяю все действия своей карты и вижу списание за... Читать полностью

22.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

16 апреля у меня с карты списали 49,59₽ за перевод с карты Альфа банка . Меня на устроил такой результат , и я написал в поддержку с целью оспорить данную опе рацию . Я в онлайн... Читать полностью

22.04.2025

Вернули деньги

Оценка 5

22 апреля списались 400р за подписку , о которой я не знала . Я написала в поддержку , где указала причину и проблему . Далее указали плюсы данной подписки . Работник был очень... Читать полностью

22.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21 апреля написала обращение в чате личного кабинета альфа на счет возврата комиссии за альфа чек в сумме 99 рублей. Регистрация обращения проходит быстро без соединения с... Читать полностью

22.04.2025

Самопроизвольное подключение уведомлений

Оценка 4

Карта альфа банка давно. Уведомления отключены после получения. Но вдруг пришло уведомление что что платные уведомления подключены. Странно что это произошло без моих действий... Читать полностью

22.04.2025