Заблокировали карту, не хотят выдать средства!

22.05.2024 12:50
128
6
Без оценки
Я открыл карту альфа банка и ко мне на счет поступили парочку транзакций, меня заблокировали, обратился в банк, с меня потребовали оригинал документы от отправителей, я начал обиснять что я занимаюсь криптой на бирже б-т, и что они требуют оригинал документы я не могу предоставить, отсканировал все чеки которые мне отправили люди но им этого не хватила, я начал объяснять что биржа б-т она идет как гарант, и физического контакта у меня с отправителями не бывает, но им главное замучать человека уже больше недели бегаю в банк всяко по разному пытаюсь получить свои средства, но все безрезультатно, я на сколько знаю законом РФ крипта у нас не запрешена, попросил с закрытием счета перевести средства и в этом отказали в целом не знаю как быть, может есть какая нибудь управа на этот банк полным беспределом занимаются, задерживают деньги людей, в других банках без всяких проблем переводят деньги на другой счет банка, а они не хотят этого делать, в целом ужасный банк уже эмоции берут верх что делать не знаю, обратите внимание, на мою просьбу пожалуйста!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-31T13:46:42+03:00
Оценку снимаем на основании п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-31T14:57:53+03:00
Приветствуем! Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Однако иногда всё же нужны документы, либо личное присутствие человека в офисе, чтобы пообщаться вживую.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
263 859
отзыва
246 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв о карте Альфа

Оценка 5

Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно... Читать полностью

21.11.2024

Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи

Оценка 5

Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию... Читать полностью

14.11.2024

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Помощь в любое время!

Оценка 5

Обратилась сегодня 13 ноября в 22:07 в чат. Увидела что то новое в описании кэшбека и решила уточнить. Оператор Дмитрий подключился очень быстро, не ожидала что в позднее время мне... Читать полностью

13.11.2024

Вернули комиссию за перевод на карту другого банка

Оценка 5

У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р.  когда я делала перевод на карту другого банка.   Я составила обращение.  Через мобильное приложение... Читать полностью

12.11.2024

Помощь в игре альфа банка

Оценка 5

2 сентября в 14:51 я играя в приложении альфа банка в игру альфа мани рекомендовал другу карту чтобы получить бонус в игре, но после того как я 1 раз бонус получил, рекомендовал... Читать полностью

12.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024