Спасибо сотрудникам за живое общение!

22.05.2024 15:14
1422
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!
Имея 20-ти летний опыт каждодневного взаимодействия с "живым" банком( не буду называть с каким), зная всех сотрудников в лицо и тд. если бы два -три года назад меня кто-то спросил открою ли когда нибудь счета в Тинькофф или другом "невидимом" банке, то однозначно, сказал бы - нет! Так я и думал и прекрасно мне и моим компаниям жилось, пока как-то в очередной раз не позвонил очередной банк с предложением открыть у них счёт и, поскольку, настроение было прекрасным, услышав что это банк тинькофф, предложил ради прикола, понимая что этого не случится, приехать к нам в город и живём поговорить. Но к моему удивлению, человек на противоположном конце провода, с радостью согласился и обещал приехать. Действительно, через несколько дней мне позвонил тот же самый менеджер (Александр) и попросил назначить встречу, он собрался приехать со своим руководителем. Таким образом и началось моё знакомство с банком тинькофф. И вот уже второй год как являюсь клиентом этого без преувеличения - чудесного банка. Оказалось что это не безликий виртуальный банк как я думал всегда, а банк живыми людьми с которыми я постоянно нахожусь в общении которыми мне помогают решать многие вопросы, хочу особо отметить персонального менеджера Ирину Б-ну, с которой чаще всего общаюсь в банке, а также Екатерину С-ву, помогающую в решении стратегических вопросов. За эти два года убедился, что банк реально является лидером в технологическом плане. Великолепный интерфейс, а также круглосуточная поддержка, быстрое решения вопросов выше всяких похвал, когда в ежедневном режиме, приходится заниматься вопросами платежей и взаиморасчётами внутри страны и за рубежом (в моём случае Китай). На начальном этапе, не обошлось без шороховатостей, конечно. Комплаенс, на мой взгляд, излишне суров, но это компенсируется вниманием и вовлечонностью сотрудников в решение возникающих вопросов и проблем. Конечно, сейчас, как впрочем и у большинства работающих с импортом компаний, есть проблемы с платежами за рубеж, но и здесь банк предлагает решения, которые, надеюсь помогут преодолеть объективно возникшие трудности. 

Резюмируя, в целом, хотелось бы сказать, что банк Тинькофф стал частью моего рабочего процесса, и, возможно, самой удобной ))). Ещё раз хочу поблагодарить настоящих, "живых" сотрудников этого "невидимого" банка!   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T22:13:06+03:00
Спасибо за отзыв! Письмо получили, оценку засчитали с учётом дополнительной информации.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-22T17:15:33+03:00
Здравствуйте. Высокий уровень обслуживания — наш главный приоритет. Будем и дальше радовать вас классным сервисом. Здорово, что работа Ирины и Екатерины оставила такие положительные эмоции 😊 Чтобы модераторы засчитали оценку, расскажите подробнее, пожалуйста, в комментариях или на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв: - с какими именно вопросами или трудностями помогли разобраться коллеги; - добавьте скриншоты диалогов. Пожалуйста, замаскируйте финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,99
средняя оценка
4%
решено проблем
14 606
отзыва
14 495
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

Консультации при подключении интернет-эквайринга (на высшем уровне!)

Оценка 5

Я обратился в Т-Банк, когда мне нужно было подключить быстрый эквайринг для стартапа. Это был наш первый опыт в области онлайн-ритейла. Проблема окалась осложнена тем, что... Читать полностью

15.04.2025

Хочу поблагодарить персонального менеджера

Оценка 5

Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Юлию за профессионализм.  09.03.2025 я оставил заявку в Т- Банк, чтобы со мной связался специалист для решения моего вопроса... Читать полностью

10.04.2025

Хороший компетентный специалист

Оценка 5

Отмечу компетентность специалиста Анастасии (68****69). Единственный сотрудник, который помог и подробно всё объяснил, в отличии от других, писавших дежурные фразы. Всё доходчиво... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо, Евгений

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотруднику онлайн чата Евгению. Технически не получалось вывести денежные средства с рассчетного счета в связи с закрытием ИП, звонила в контактный... Читать полностью

05.04.2025

Благодарность сотруднику банка Изабелле

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Изабелле за професиализм , чуткость и терпение! Очень грамотно и доходчиво помогла составить налоговые декларации за 2 года... Читать полностью

03.04.2025

Сервис "Бухгалтерия"

Оценка 5

Много лет пользуюсь услугами ТБанка. Рад, что решили мою проблему оперативно при подготовке декларации за 2024 г. в ФНС. Сервис "Бухгалтерия" от ТБанка удобный. Поддержка в чате... Читать полностью

03.04.2025

Благодарность Илье

Оценка 5

Огромное спасибо Илье за проделанную работа: прокунсультировал по интересующим вопрсоам, все уточнил, рассказал подробно и четко, провели на звонке больше 30 минут. Правильно все... Читать полностью

31.03.2025