Быстрый ответ. Возврат денег

22.05.2024 16:06
424
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Со мной Произошла такая ситуация: оплачивал покупку 11 мая в магазине "магнит" с помощью способа оплаты СБП. Пробил покупку, деньги с банка списали. Но чек в магазине не вылез. Началась перепалка с тех поддержкой Магнита, они ничего не посоветовали, кроме как обратиться в поддержку Тинькофф. я рассказал всю проблему сотрудникам тинькофф в приложении. Они четко и быстро ответили мне в моем обращении. Рассказали что делать в подобных ситуациях, а так же детально описали интервал времени, в котором мне должны вернуть потерянные средства.
Через небольшой промежуток времени, деньги были получены.
Большое спасибо банку Тинькофф, а так же их сотрудникам за их быструю помощь и ответ!!! Лучше банка чем тинькофф - не видел.
спасибо большое 😊 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-31T08:49:51+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-22T18:21:16+03:00
Здравствуйте. Рады, что наша команда смогла решить проблему и вернуть деньги. Мы ценим вас и ваше доверие. Спасибо, что не оставляете без внимания нашу работу 💛 Чтобы модераторы засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, в комментарии скриншоты, подтверждающие ситуацию из отзыва. А также дату и время вашего обращения. Или отправьте их на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Замаскируйте, пожалуйста, финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
79 448
отзыва
79 272
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Банк с человеческим лицом и поддержкой

Оценка 5

28.10.24 г. в 14.05 я написала в онлайн-чат мобильного приложения Т-Банка вопрос о возврате денежных средств из магазина. И не смотря на то, что прошло меньше суток с момента... Читать полностью

28.10.2024

Хочу оценить качество обслуживания

Оценка 5

Я позвонил в службу поддержки 21.10.2024 в 15:09 ,и мне ответил сотрудник( к сожалению имени мужчины не запомнил). Я обратился с целью узнать куда у меня списывали денежные... Читать полностью

28.10.2024

Возврат списанных денег быстро

Оценка 5

Более года назад оплатила подписку на образовательную платформу. При оплате не было никакого согласия на автосписание в последующем. Когда снялось почти 5000 рублей я крайне... Читать полностью

28.10.2024

По-настоящему PREMIUM обслуживание

Оценка 5

Уже вчера 28.10 обратился в чат поддержки в 23:03 ответила сотрудник Т-банка Екатерина (идентификатор: 22415028). Если вкратце разговор я начал про сим карту и картхолтхолдер с... Читать полностью

28.10.2024

Возврат процентов

Оценка 5

Здравствуйте. Уже несколько лет пользуюсь кредитной картой Т-банка. Периодически банк мне повышает кредитный лимит. Меня всё устраивает, я укладываюсь в льготный период. Платёж... Читать полностью

28.10.2024

Отключение доп услуг по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте. После получение бесплатной кредитной карты платинум. Хотел убедится что все платные услуги отключены, что при подписании договора с курьером ничего не пропустил... Читать полностью

28.10.2024

Возврат денег за подписку

Оценка 5

Хорошее приложение, в онлайн-чате можно решить любой вопрос касающийся данного банка. На сложные вопросы всегда подключаются живые люди и вопрос решается быстро. Лично мне... Читать полностью

27.10.2024