Всем доволен, молодцы
Отличный банк с отзывчивой поддержкой. Много раз обращался в поддержку мобильного приложения Альфа банка. Всегда помогут разобраться в ситуации и объяснят, что и как. Отличный пример, когда только начал пользоваться ЦФА. По сути, это инвестиции, но в главном разделе не было информации про него. Приходилось всё время искать баннер где-то внизу и тратить время. Написал в поддержку, мол , пользуюсь ЦФА Альфы, но не могу быстро смотреть баланс и разделы заявок. Приняли заявку и уже на следующий день проблема было решена. Раздел ЦФА и его баланс стали видны на главном экране в разделе инвестиции. Я не понял, совпадение ли это или они обновили приложение, потому что заметили, что пользователей это волнует. Это лишь один пример, когда они меня выручили. В общем, было очень приятно, что поддержка для Альфа Банка не пустое место, и они действительно хотят помочь и заинтересованы в этом. Некоторые создают поддержку только для того, чтобы оправдываться перед клиентом и мотать ему нервы. Просто захотелось похвалить Альфу за человеческое отношение перед клиентом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Все вопросы решили дистанционно
02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго...
Компенсация Бизнес-зала
Добрый деньПрекрасная карта с прекрасными условиями, в частности компенсация бизнес залов и компенсация такси.Сталкнулся с проблемой что в разделе компенсация бизнес залов не...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...