Помогли не потерять мои деньги

22.05.2024 19:22
103
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Альфа банка,т.к с помощью оператора смог предотвратить нападки мошенников,звонит мне незнакомый номер и предлагает оформить вторую кредитную карту на лучших условиях, начинает рассказывать какие будут привилегии,и говорит пришлите мне код из пуш-смс ,хорошо что у меня нет интернета во время звонка,я сбросил чтобы получить и посмотреть пуш-смс. я подумал а дай ка я попробую обратиться к оператору,зачем мне предлагают вторую кредитную карту.оператор ответил очень быстро,что этот номер не принадлежит Альфа банку,так же оператор уточнил какие действия я сделал и какие данные передал мошенникам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-01T15:15:04+03:00
Письмо получили, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-29T12:00:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
173 527
отзыва
170 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Уточнение условий участия в партнерском предложении

Оценка 5

01 октября 2024 года (время в чате не отображается) я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка для уточнения условий участия в предложении на покупку творожного сыра "Фетакса" по акции... Читать полностью

01.10.2024

Консультация по срокам действия приветственной ставки по Альфа-счету

Оценка 4

Вчера, 30 сентября 2024 года, я обратился в онлайн-чат Альфа-банка с целью уточнить информацию о том, в течение каких именно двух месяцев будет действовать приветственная... Читать полностью

01.10.2024

Помогли решить проблему со списанием за страховку

Оценка 4

Здравствуйте! 10.09.24 заметила, что на моей кредитной карте не хватает денег. Начала смотреть куда они делись и заметила, что с меня списывали деньги за страховку. Эту страховку я... Читать полностью

01.10.2024

Консультация по акции партнеров

Оценка 5

Сегодня я увидела акцию между Альфа банком и доставкой Купер, что за доставку можно вернуть до 15% от доставки. Но мне не понятно стало как это ДО 15%, получается можно получить и... Читать полностью

01.10.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Возникла необходимость в покупке валюты,но я никогда не пользовалась данной услугой в банке,интересовали доллары и китайский юань. Я,обратилась в онлайн чат банка,есть ли... Читать полностью

01.10.2024

Накопительные счета

Оценка 5

Сейчас время перекладывать средства с одного счета накопительного с ежедневным расчетом процентов на другие счета. До этого было размещены средства под на тот момент самый выгодный... Читать полностью

01.10.2024

Спасибо за лучшую карту с кэшбеком

Оценка 5

18 сентября я решила открыть дебетовую карту и сделать инвестиционный портфель вместе с альфа банком. Я сделала онлайн запрос на получение карту. Удобно, что не нужно никуда ездить... Читать полностью

01.10.2024