Погасила в день платежа всю задолженность по карте
Всегда аккуратно вносила запрашиваемые суммы. Специально всегда отслеживала суммы, чтобы остаться в льготном периоде, зашла в день погашения карты, погасила минимальный платёж, но он не погасился. В чате выяснилось, что мне уже начислены проценты, начала разбираться, в приложении отображалось что необходимо погасить минимальный платёж, но приложение также показывало необходимость погасить минимальный платёж, погасила карту полностью... В мп других банков с такими ошибками никогда не сталкивалась и всегда было можно погасить в дату платежа.
Сегодня сразу погасила и проценты, и тело, чтобы далее не начислялось.
Прошу в рамках лояльности вернуть начисленные проценты, впредь буду более внимательна к и не ориентироваться на сумму и дату следующего платежа, а гасить заранее.
И было бы очень хорошо, если МП Райфайзен доработают, чтобы пользователь мог приходило хотя бы Пуш уведомление с временем платежа. Ведь я погасила все в дату, не знала что учитываются какие-то часы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Райффайзен Банк
Покупки в плюсРайффайзен Банк
Кэшбэк на всеРайффайзен Банк
Кэшбэк на всё ПремиумРайффайзен Банк
110 дней без процентовОтзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту
Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро...
Спасибо за лояльность к клиенту
Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12...
Быстрый и чёткий ответ
Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк. 15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной...
Самый лучший банк
Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк...
5 из 5
Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к...
Клиентоориентированный подход
Здравствуйте, приехал с командировки и появилось время написать отзыв. Я являюсь старым клиентом Райффайзен банка и уже около 2 лет пользуюсь дебетовой картой, также пол года...
Благодарность
Здравствуйте, обращался в чат мобильного приложения Райффайзен банка 13 января, время 16:00 ч.уточнить по предложению по кредитной карте 110 дней.Сотрудник банка Дарья,предоставила...