5 мая обратился в онлайн-чат банка с вопросом о списании денежных средств за тарифный план обслуживания. На связи был оператор Полина, рассказала, что это за тарифный план, что он в себя включает, какие дает преимеущества и почему было проведено списание. После консультации, помогла перевести на бесплатное обслуживание. Так же Полина помогла составить обращение в банк с цель возврата денежных средств, после чего, примерно в течение получаса, списанные деньги вернулись мне на счет.
Очень радует, что вопрос можно решить прямо со смарфона, никуда не звонить и не ходить, а просто написать оператору, супер
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Реально выгодно
11 августа. Выпало две категории на такси: 5% в обычном кэшбеке и 5% в барабане супер-кэшбека. Поначалу расстроился, ибо подумал: "Зачем мне две одинаковые категории🤦♂️". В этот...
Консультация в чате по накопительному счёту
Хочу оставить еще один хвалебный отзыв по о работе специалистов онлайн-чата Альфа-банка. В частности, 01.10.2024 обращалась с вопросом о возможности увеличения лимита средств, к...
Консультация по акции партнеров
Сегодня я увидела акцию между Альфа банком и доставкой Купер, что за доставку можно вернуть до 15% от доставки. Но мне не понятно стало как это ДО 15%, получается можно получить и...
Терпеливая консультация специалиста по неначисленному кэшбэку
В этом месяце при прокрутке категории суперкэшбэка выпало категория "техника" по которой можно обновить смартфон либо ноутбук и будет предоставлен кэшбек, я совершил покупку двух...
Моментальное решение моего вопроса
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом. Пришло уведомление о списании комиссии "за денежные переводы за сентябрь месяц" . Этой услугой я не пользовался. Написал в чат банка с...
Быстрое решение проблемы
1.10.24 обратился в чат мобильного приложения Альфа банка в 9-09 по поводу списания с меня денежных средств за услугу альфа - чек. Через мобильного помошника банка составил...
Помогли оперативно
С утра заметила неожиданный минус по карте. Начала разбираться откуда и почему, может быть стоило вообще карту блокировать. Заметив что это была оплата услуги, о которой я думала...