Обман клиентов в части накопления кэшбека и др. акций

22.05.2024 23:33
480
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кредит Европа банк анонсировал акцию в начисление кэш бека в супермаркетах - 10%. 20 мая я совершала покупки в ашане. Покупала на 1867р. За эту покупку вообще не начислили баллы. Кроме того не начислили баллы за все покупки совершенные в этот день. Бонусные баллы накопленные за покупки в мае не превышает 5000 (ограничение в начислении от банка). По какой причине Вы обманываете клиентов и не начисляете баллы? 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-05-23T12:47:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. С целью урегулирования возникшей ситуации Вам был осуществлен звонок сотрудником Банка в ходе которого были предоставлены необходимые разъяснения. Также ответ на Ваше обращение с комментариями по ситуации был направлен Вам ранее на электронную почту. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,55
средняя оценка
31%
решено проблем
2 293
отзывов
2 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Спасибо за быстрое обслуживание

Оценка 5

Обратилась в отделение на Московском 173, чтобы закрыть кредитную карту, так как зашла на сайт налоговой для проверки счетов, оказалось, что есть счет в Кредит Европа банке... Читать полностью

30.10.2024

Компетентное обслуживание

Оценка 5

28.10.24 пришел в отделение в Депо три вокзала. Сотрудницы мне предложили карту кредитную - стикер, рассказали про удобства и плюсы карты, сказали, что я могу при необходимости... Читать полностью

30.10.2024

благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Я являюсь обладателем замечательной дебетовой карты Европа банка, а также всех 3 кредиток. Небольшая проблема возникла 2 октября, когда старая версия приложения... Читать полностью

25.10.2024

Классные сотрудники

Оценка 5

Благодарна сотрудникам банка в отделении Воронеж всегда рада обращаться. Клиент банка уже давно, ничего не понимаю в приложении и всегда чтобы не ошибиться по всем вопросам... Читать полностью

24.10.2024

Рассрочка по карте

Оценка 5

Доброго дня. 30.09.2024 г обратилась в банк по адресу г. Сургут, Мира д. 6 для консультации по карте Рассрочки. С мужем решили купить новую резину и и думали оформить кредит. Муж... Читать полностью

23.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день . в очередной раз обращаюсь в отделение банка на улице Максима Горького, мне необходимо было оплатить задолженность по карте. Взяв талон я попала к специалисту Татьяне... Читать полностью

21.10.2024

Отличный банк

Оценка 5

9 августа , я обратился в отделение в гор Наб. Челны , для консультации по вопросу получения автокредита. Сотрудник банка сделал расчет , в процессе общения с сотрудник предложить... Читать полностью

21.10.2024