Карту не доставили!
Открыла дебетовую карту в Альфа-Банке и очень ждала её получения, т.к. пока карта не выдана действует много ограничений (нельзя переводить и снимать с карты, нельзя оплатить коммунальные услуги, в том числе и по штрихкоду, хранить на карте можно не более 15000 и т.д.
Назначили время для выдачи карты, но карту к назначено у времени курьер Анна не привезла. После моего звонка выяснилось, что нет технической возможности выдать карту. Но почему меня об этом не предупредил сам банк, а пришлось выяснять самой. На следующий день пришло смс, что сегодня приедет курьер с картой, но опять никто не приехал и не позвонил. Написала в поддержку почему карту так и не привезли, ответ был, что встречу перенесли ещё на неделю, при этом снова банк об этом меня не проинформировал. Жду неделю, настал день выдачи карты и чудо не произошло, никто не приехал. Курьер трубку скидывает и до него не дозвонится.
Принимаю решение закрыть счет, но т.к. карта не выдана, счёт закрыть невозможно. После многочисленных переписок с поддержкой банка, выяснилось, что счёт можно закрыть только по звонку на горячую линию, т.к. счёт единственный и оператор чата закрыть его тоже не может. Но и по звонку мне никто ничего не закрыл, т.к. опять же не выдана карта. Не советовала бы я связываться с этим банком!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы
Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не...
Условия по карте
31 октября 2024 года я написал в поддержку насчёт условий кэшбэка. Мне ответил оператор Дмитрий и сообщил что понадобиться пару минут чтобы всё проверить. После он подробно сообщил...
Замечательный представитель Альфа-Банка
12-го марта я узнал, что Альфа-банк выпустил дебетовую альфа-карту с новым дизайном и тут же захотел её заказать. Доставку назначили на этот же день. Представитель связался со мной...
Увеличение лимита кешбека.
В следующем месяце планирую крупную покупку, поэтому меня заинтересовал какой максимальный кешбек по моей карте я могу получить. Обратилась в чат банка 30 октября в 14:06. Первым...
Дебетовая карта
31 октября я решил заказать карту Альфа-Банка, и был приятно удивлён, что уже на следующий день мне поступил звонок от вежливого сотрудника, который предупредил меня о скором...
Решение с кешбеком за образование
Если я оплачу через приложение учебу в университете, я получу повышеный кешбек 5%? И уже 23 сентября в 14:27 - Эльвира помогла! Благодарю,Эльвиру, она сообщила что через...
Вопрос в онлайн-чат Альфа-Банка по поводу начисления кэшбэка за транспорт
Добрый вечер! Хочу оставить свой отзыв об опыте обращения в онлайн-чат Альфа-Банка.30 октября 2024 года в 22:23 мне в барабане выпал 5% кэшбэк на траспорт на ноябрь. Но в подробных...