Газпромбанк ОБМАНЫВАЕТ и не вовзращает комиссию!

23.05.2024 06:51
714
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформила я значит себе карту Юнион Пей от Газпромбанка. Сразу знала о возможности вернуть деньги за комиссию 5000, выполнила все условия

(Держать на карте 50.000 Более 60 дней)

Приходила в банк, чтобы узнать, как правильно выполнить условия акции, звонила пару раз на горячую линию, чтобы уточнить, правильно ли я все сделала, на что мне каждый раз утвердительно отвечали, что ждите, вам вернется.

В итоге, когда деньги не пришли, сотрудники службы поддержки наконец-то соизволили сказать, что условия то я оказывается не выполнила или выполнила, но не так. Якобы было нужно пополнить карту в день вручения её мне.

Я настаиваю на том, что информации об этом нигде не было, я ходила вроде как к компетентным сотрудникам в банк, звонила вроде как к компетентным сотрудникам в службу поддержки, каждый говорил одно и тоже, как и я лично видела:

1. Пополнить и держать на карте 50.000

60 Дней; или

2. Платить ежемесячно по карте не менее чем на 10.000 В месяц (3 месяца)

Я выполнила условие номер 1, но меня ОБМАНУЛ Газпромбанк и НЕ вернул 5000, как обещал!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-23T20:18:30+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Kri.kovalevskaya
2024-06-05T08:35:25+03:00
Деньги за комиссию вернули, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,85
средняя оценка
24%
решено проблем
11 291
отзыв
10 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстрое оформление дебетовой карты в отделении банка

Оценка 5

11 сентября 2024 года обратился в отделение банка в г. Ставрополь на улица Ленина, 429Б за дебетовой картой. Взял талон электронной очереди, через пару минут пригласили в окошко к... Читать полностью

02.10.2024

Качественная консультация и классный продукт

Оценка 5

30.09.2024 г в 17:15 обратился в онлайн чат за консультацией по продукту кэш бэк 35% на всё самое важное. Интересовало будет ли начисление кэшбэка за оплату коммунальных платежей... Читать полностью

30.09.2024

Отлично

Оценка 5

Положительно: небольшая очередь, электронное табло работает, есть где посидеть, клиентов обслуживают быстро. Мой вопрос решили быстро, при первом посещении. Как недостаток- в... Читать полностью

28.09.2024

Прекрасные сотрудники

Оценка 5

Самым главным плюсом этого отделения считаю его персонал: безумно приятные, внимательные сотрудники.  В августе я попала к С-ой Кристине О., которая помогла мне и моему супругу... Читать полностью

28.09.2024

Очень хорошее обслуживание в контакт- центре

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за готовность помочь, пойти навстречу клиентам сотрудниками контактного центра банка, очень грамотные специалисты, вдумчивые, ответственные. Очень... Читать полностью

26.09.2024

Понимание

Оценка 5

Встреча с сотрудником Русланом состоялась 24 Сентября в городе Аксай по другому адресу, чем ранее договаривались, около 21: 00, так как я не мог получить в другое время, а рабочий... Читать полностью

25.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте, 24 сентября закала дебетовую карту. На следующий день со мной связался представитель для согласования времени. Отдельное спасибо представителю, за то, что проявил... Читать полностью

25.09.2024