Кошмарный банк
Здравствуйте. 1го мая столкнулась с тем, что не смогла перевести через СБП себе в другой банк 2 млн. руб. Это после того, как вступил в силу закон о переводе 30 млн руб. Выдавал лимит перевода 300 тыс. в сутки, 150тр без комиссии. Долго общалась в чате, причем со страшим оператором, Тимофеем, помочь ничем не смог. Типа технический сбой. Составил обращение. Через несколько дней банк уведомил о том, что проблема решена, переводы доступны. 22 мая при формировании платежа о переводе себе в банк ГПБ на 4 тыс. руб. вновь встала комиссия. Сделала скрин, отправила в чат. Ответили шаблоном, что технические проблемы, ожидайте. 24 мая пробую перевести себе на Альфу 4 тыс. руб. Вновь выдает комиссию. Обновила приложение, не помогло. Сделала скрин, вновь отправила в чат. В ответ тот же самый шаблон, причем отвечает не бот, живой оператор. У меня все деньги в этом банке, и это прям беда. Приходится выводить деньги на ВТБ, так как условно это один банк и перевод уходит без комиссии, а с ВТБ перевожу дальше, куда нужно. Это что за история??? третий день не могут исправить? или никто и не пытается? Выхода нет, кроме как оставить отзыв на вашем сервисе. Может после этого кто-то примет меры воздействия к этому банку, или внутри банка. Все скрины в хронологическом порядке приложила. Готова ответить на звонок для конкретики, если понадобится.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк
Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что...
Ошибочный перевод
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном...
Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ
Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ...
Быстрая и удобная консультация через соцсеть
Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я...
Банкомат не выдал наличные
06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор...
Спасибо за оперативность!
28.04 при попытке положить деньги, 10 000, на счёт, завис банкомат. Деньги благополучно были им "съедены", но на счёт так и не зачислены! Т.к. было воскресенье, к банковскому...