Отвергли платеж по оплате коммунальных платежей

24.05.2024 09:33
196
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Вчера оплатила по квитанции за услуги ЖКХ, платеж был отвергнут, деньги не вернули. В чате написали попробовать позже. Попыталась оплатить сегодня и опять платеж был отвергнут и именно только платеж в ЕИРЦ-1. Уже 2 суммы по 4979,49 рублей куда-то ушли и ждать 3 рабочих дня у меня нет возможности. Вообще не понятно с чем это связано, в Сбере все прошло нормально. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T12:32:41+03:00
Так как оценка вашего отзыва не соответствует ситуации, то мы пока снимаем ее. В дальнейшем вы сможете сообщить нам свое мнение об оценке работы банка в комментариях.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-24T17:17:28+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, за технические сложности в проведении платежей. Специалисты знают о сложившейся ситуации и занимаются её решением. Сумма по неисполненному платежу будет доступна в течение 3-х рабочих дней, не считая день отправки платежа, но, как правило, это происходит быстрее. Во избежание повторения аналогичной ошибки рекомендуем проводить данный платеж с помощью [URL= https://ib.open.ru/webbank/#/login]интернет-банка[/URL]. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,51
средняя оценка
39%
решено проблем
2 567
отзыва
2 557
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024

Спасибо за оперативность!

Оценка 4

 28.04 при попытке положить деньги, 10 000, на счёт, завис банкомат. Деньги благополучно были им "съедены", но на счёт так и не зачислены! Т.к. было воскресенье, к банковскому... Читать полностью

06.05.2024