Не отвечает на обращение клиентов , пишешь, а в ответ тишина

24.05.2024 10:29
480
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Писала на почту банка Зенит несколько раз, ответа никакого, даже элементарной отписки что обращение принято в рассмотрение. Раньше брала в банке кредит, но по прошла процедуру банкротства, в связи с тяжелым мат. положением. Банк не полностью закрыл задолженность, оставив просроченные проценты что является нарушением после прохождения процедуры банкроства. На мои обращения не отвечает и никак не реагирует, а э то уже наверное просто пренебрежительное отношение. Никому не рекомендую обращаться по каким либо вопросам в этот банк, так как им видимо не важны клиенты) Но все таки хочу получить ответ на мое обращение , может через этот сайт они соизволят ответить,

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T10:13:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в банк?
user-259916324396
2024-06-03T14:32:12+03:00
22марта2024
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2024-05-31T10:58:45+03:00
Уважаемый клиент! Мы внимательно ознакомились с отзывом, провели внутреннюю проверку и сообщаем, что ваше письмо было ранее получено банком и направлено в работу. Согласно кредитным отчетам в АО "Национальное бюро кредитных историй", в ЗАО "Объединенное кредитное бюро", АО " БКИ Скорин бюро" информация о закрытии кредитного договора от 26.04.2016г. находится со статусом «банкротство». О чем вы были дополнительно проинформированы ответным письмом по электронной почте 30.05.2024. По вопросу просроченных процентов отвечаем, что они были списаны 17.05.2023 на основании определения о завершении процедуры банкротства. Таким образом информация в БКИ отражается корректно, у Банка отсутствуют основания для ее корректировки. С уважением, Банк ЗЕНИТ.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,40
средняя оценка
24%
решено проблем
700
отзыва
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Сегодня посетил офис в Липецк по адресу по мира с целью получения наследства, меня обслуживал менеджер Марина, очень приятный и компетентный сотрудник, быстро оформила получение... Читать полностью

24.10.2024

Качественное обслуживание и быстрое обслуживание

Оценка 5

04.09.2024 обращалась в офис в г Липецк на площади Мира для того чтобы поменять паспортные данные. Меня пригласила сотрудник Марина, которая быстро оказала мне услугу, с которой я... Читать полностью

25.09.2024

Чуткие отзывчивые сотрудники в Банке Зенит

Оценка 5

19 августа.2024 года посетил отделение банка Зенит в городе Елец, мне необходимо было получить справку по старому закрытому кредиту. Меня быстро вызвали к окну . Объяснил свою... Читать полностью

27.08.2024

Только положительные отзывы

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв о работе банку Зенит , в г. Набережные Челны . не раз дослуживаюсь в данном Банке . Пришла в отделение , поменять валюту . электронная очередь... Читать полностью

27.08.2024

Благодарность за консультацию по вкладам

Оценка 5

Обратился в офис на Шашина 54 (Лениногорск) 21.08.2024 (утром) к сотруднику Наиля за консультацией по вкладам. Наиля оказалась доброй, помогла подобрать более качественные условия... Читать полностью

21.08.2024

Благодарность за прекрасное обслуживание

Оценка 5

13.08 в 13:25 обращалась в офис в г.Самара (А.Т. д.139) за информацией по открытию накопительного счёта. Выражаю благодарность сотруднику Банка Д. С. за компетентность и грамотную... Читать полностью

21.08.2024

Спасибо ДО «Солянка»

Оценка 5

Недавно, 30.07.2024, посетил отделение банка Зенит на улице Солянка, чтобы оформить справку, и был приятно удивлен высоким уровнем обслуживания. Управляющий отделения, Ярочкин... Читать полностью

31.07.2024