Неразбериха с мсс-кодами компенсации покупок
Добрый день. Спасибо за программу лояльности, она действительно позволяет получать достаточно много баллов за покупки. Но вопрос компенсации открыт.
Покупку более 1000 рублей не старше 10 дней с мсс-кодом 8011 компенсировать было нельзя, в списке достпуных покупок ее не было.
Создали обращение номер 1747631, в котором ответили, что данный мсс 8011 не подлежит компенсации.
В чате же на просьбу предоставить спико мсс кодов ответ такой:
Компенсировать покупку за баллы возможно только при условии, что покупка была совершена за последние 30 календарных дней до даты компенсации, сумма покупки более 1 000 рублей, а также данная покупка подходит для компенсации. Компенсации подлежит полная стоимость покупки в ТСП. Можно компенсировать только покупки совершенные в данных категориях:
- Кафе, рестораны, сети фаст-фуд (MCC-коды: 5811, 5812, 5814, 5462)
- Детские товары (MCC-коды: 5641, 5945)
- Кино и развлечения (MCC-коды: 7829, 7832, 7841, 7922, 7929, 7932, 7933, 7991, 7996, 7998, 7999, 7965)
- Фитнес и спортивные товары (MCC-коды: 5655, 5940, 5941, 7941,7911, 7997)
- СПА, салоны красоты и косметика (MCC-коды: 5977, 7230, 7297, 7298)
- Медицинские услуги (MCC-коды: 8011, 8021, 8031, 8042, 8049, 8050, 8071, 8062,8099)
- Дом, дача и Бытовая техника (MCC-коды: 5039, 5072, 5074, 5198, 5200, 5211, 5231, 5251, 5261, 5712, 5713, 5714, 5718, 5719, 5722, 5732, 5946, 5065, 5950)
- Авиатранспорт, Авиакомпании (MCC-коды: 4511, 3000-3300)
- Ювелирные изделия и аксессуары (MCC-коды: 5094, 5944)
- Отели, гостиницы, турагентства и туроператоры, агентства путешествий (MCC-коды: 3501-3836, 7011, 4722, 4723)
- Прочие предприятия (MCC-коды: 9751, 4789, 5942, 5943, 5970, 5995, 5964, 5300, 5399, 5262, 4215, 5311, 5965, 5817, 7523).
Подробную информацию об условиях по программе лояльности вы можете получить на нашем сайте, а также в мобильном приложении или интернет-банке.
Но на сайте в документе Программа лояльности от 22.04.2024 только порядок начисления баллов при различных пакетах услуг, где в пункте 1 Мсс коды для начисления по пакету Универсальный. О мсс-кодах компенасации речи нет.
В иртоге ответ по обращению 1747631, противоречит ответу в чате.
Прошу пояснить.
Пока без оценки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Помогли с конвертацией бонусных баллов
5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись...
Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами
Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под...
Получение карты
Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном...
Газпромбанк
Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому...
Вопросы по кэшбэкам
Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении...
Отзыв за заказ карты
Заказала дебетовую карту Газпромбанка.Карту выпустили на следующий день.Правда я не смогла получить сразу по моей причине.Представитель была вежлива и профессиональна. Похвалила...
Вопрос внесения денег
Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в...