ВТБ не отвечает за работу своих банкоматов
24.05.2024 года в 12:44 через банкомат ВТБ в г.Тамбове в ТЦ "РИО" Советская 99а (ID 379911) я хотела внести деньги (6000) на свою карту банка "Открытие" (партнер банка). Банкомат ВТБ забрал деньги и выдал ошибку операции. деньги не вернул. выдал чек о сумме операции 200 руб. и контактном номере 1000. При множественных попытках позвонить со своего мобильного на номер 1000 была тишина. номер 88001002424 отсылал звонить на номер 1000. Дозвонилась с мобильного коллеги (клиента банка ВТБ) и была послана в свой банк (Открытие). ВТБ не собирается отвечать за работу своих банкоматов., Даже не интересуются, как именно банкомат это сделал! кроме того спустя 10 минут банкомат перезагрузившись снова готов был принимать деньги! То есть, горячую линию ВТБ. не интересует сколько еще людей за день и на какую сумму БАНКОМАТ обманет и не зачислит деньги на счета! Даже не спросили адрес, чтобы прекратить работу этого банкомата до устранения проблемы. прекрасная схема воровства! В банк ВТБ посредством банкомата собираются деньги, банк ими пользуется, а пострадавшие люди Отсылаются до выяснения обстоятельств в банки, клиентами которых они являются! Банк ВТБ не принял мою претензию, поскольку я не являюсь клиентом этого банка! Однако мои деньги находятся в банкомате ВТБ. И мне они нужны! Сегодня, а не через месяц.!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Помощь в оформлении заявления
Мне очень помогла Алина , таб . номер 70***65, сотрудник ВТБ, в правильном оформлении заявления и возврате ошибочно перечисленных денег. Очень приятно иметь дело с профессионалами...
Звонок на горячую линию
при миграции ипотеки обратилась на горячую линию втб, получила полную консультацию по всем интересующимся вопросам: способы оплаты, способы внесения досрочного погашения, номер...
Консультация в онлайн чате приложения
Добрый день! Хочу выразить благодарность за консультацию в онлайн чате в приложении. Давно являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка, но всё же не заметил изменений условий...
Максимальная компетентность
Спасибо огромное Банку за компетентных и отзывчивых сотрудников! В наше время это уже редкость) Оператор Ирина 70****63 очень помогла разобраться в категориях кэшбэка, не знала где...
Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов
Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет Мне в чате помогла Татьяна (70***58) Шикарный специалист, на все вопросы...
Благодарность за оперативность и справедливость
Сотрудница банка ВТБ очень высококвалифицированный специалист! Без лишних вопросов, сходу разобралась в проблеме и быстро ее решила!!! Спасибо за профессионализм, доброжелательное...
Удивили
Обычно пишу негативные отзывы, когда банк как то нарушает мои права... Но это не тот случай, в моб приложении не верно отображался кэшбек за месяц, уточнил в поддержке, как и что...