Пришел закрыть счет. Банк показал себя с худшей стороны, крайне не советую.

24.05.2024 16:25
885
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пришел в отделение данного банка 15.05.24 закрыть счет и получить непосредственно, свои денежные средства которые оставались на нем. Написал заявление о закрытии, в итоге мне в устной форме было озвучено,что я смогу получить свои деньги не ранее чем через 30 дней. Что уже является нарушением в соответствии с п.1 статьи 859 ГК РФ. Спустя ровно 7 дней а именно 22.05 т.е в тот именно срок , в течение которого банк должен перевести средства по указанным в заявлении реквизитам, я снова пришел в отделение, и написал заявление чтобы мне вернули мои денежные средства, не позже 22.05. В итоге никакого ответа до сих пор не получил как и своих денег в том числе. Буду писать жалобы в ЦБ, в прокуратуру, и другие инстанции. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-31T16:06:02+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за сложившуюся ситуацию. 28.05.2024 денежные средства переведены по указанным в заявлении реквизитам, счет закрыт. Надеемся, что в будущем мы сможем оправдать ваши ожидания в части обслуживания. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
user-118018214751
2024-06-01T18:51:24+03:00
Спасибо Вам конечно за то, что ситуацию разрешили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,90
средняя оценка
24%
решено проблем
10 174
отзывов
9 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Подсказали по оплате в Турции мне инфу

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила... Читать полностью

15.09.2024

Отличный работник

Оценка 5

Примерно 26 августа 2024 года у меня состоялась встреча с представителем Газпромбанка, по поводу получения дебетовой карты. Очень грамотный молодой человек, общительный и знает... Читать полностью

14.09.2024

Спасибо, что пояснили

Оценка 5

13 сентября 2024 года в 10:38 оператор мне помогал в чате приложения Газпромбанка, ответили быстро и главное, что кратко и по существу. Подсказали дату начисления кэшбэка за акцию... Читать полностью

14.09.2024

Дебетовая карта +35%

Оценка 5

Сегодня 13.09. обратился в отделение по адресу г Чебоксары, ул К. Маркса для оформления дебетовой карты, кешбэк +35 %. Специалист подробно рассказал об условиях акции, подробно... Читать полностью

13.09.2024

Получил дебетовую карту и очень восторжен обслуживанием

Оценка 5

Здравствуйте. 10 сеньрября получил дебетовую карту. Выдали очень быстро, так же в офисе было очень просторно и без суеты. Менеджер (не помню имени) все понятно объяснил по тарифу и... Читать полностью

13.09.2024

Перевыпуск карты

Оценка 4

Не смогла оформить заявление на перевыпуск карты в связи с утерей в приложении банка. Не даёт такой возможности. Соединения со специалистом занимает 20-25 минут. Когда была... Читать полностью

12.09.2024