Операции по кредитной карте без моего ведома
17.05.2024 по крестной карте Тинькофф платинум я купила смартфон в салоне Мегафон на сумму 18990 руб. Сегодня, 24.05.2024 мне пришло пуш сообщение а также смс от Тинькофф об оформлении мной рассрочки на покупку. В 5.24 утра (3.24 мск). Зайдя в приложение Тинькофф я увидела что мне начислены 948 баллов от мегафон. Позже эти баллы исчезли. На мой вопрос о баллах, откуда они взялись и куда делались, поддержка внятно ответить не смогла. Позже сказали что банк с меня списал деньги за оформление рассрочки, а потом их вернули назад, так как рассрочка бесплатная.
Я никаких рассрочек не оформляла! Деньги за смартфон я полостью погасила через пару дней. Но получается, что банк без ведома и согласия клиента, в ночное время производит операции по подключению ненужных услуг, а также может списывать деньги со счёта!
Скрины ответов поддержки прилагаю. Баллы эти так и не нашлись, что это было я не знаю. Считаю, что такие действия банка нужно квалифицировать как неправомерные! Я сплю, а банк сам проводит операции с моими счетами и картами, это недопустимо!
И да - баллы верните, они же были!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Доначислили мили по All Airlines в рамках лояльности
Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились! Написал своему менеджеру, Александру С-ву...
Внесение наличных
01.09.2024 в 20:05 Пополнял денежные средства на дебетовую карту через банкомат Т-банка. После внесения банкомат завис и начал перезагружаться, но денежные средства не поступили...
Всемогущая поддержка Т-Банка и как сотрудник поднял настроение своей работой
Обратился в техническую поддержку банка через мобильное приложение, моей работой занялся Роман (внутренний номер сотрудника - 61**51), ох уж этот Роман. Он смог вернуть мне...
Возврат средств с Авито оспаривание операции
Недавно мне понадобилось обратиться в службу поддержки Т-банка, и я не могу не поделиться своим опытом общения с замечательной сотрудницей по имени Дарья. Ситуация, с которой я...
Благодарю за помощь
Благодарю Марию (290906) за помощь в решении вопроса зачисления баллов по кредитной карте и обновлении приложения банка удаленно. Это новая прикольная услуга, ранее ее мне не...
Индивидуальный подход
Хочу выразить признательность менеджеру Елене П-ик за её высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность. Благодаря личной заинтересованности Елены в моем вопросе, я...
Помогли быстро и оперативно
Хочу выразить благодарность поддержке Юлии и Максиму. С моей кредитной карты была списана сумма без моего ведома и одобрения, я даже не поняла кто это списал, за что, что за...