Не получила карту

25.05.2024 16:44
671
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. В течении месяца не могла получить дебетовую карту.Карту заказывала на сайте РЖД бонус. Причина: В связи с расписанием офиса банка не могла попасть в офис. В итоге, когда попала в банк, мне отказали в выдаче карты. За день до этого звонила по горячему номеру телефону для того чтобы уточнить по оформлению карты. Буду подавать в суд на Газпромбанк. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-04T09:07:39+03:00
Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-27T15:55:37+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за некорректную консультацию на горячей линии банка. Мы стараемся улучшить качество сервиса. Также работаем над тем, чтобы обеспечить наиболее комфортные условия обслуживания. В соответствии с п. 4.2.1 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/eef/wivufybl9epohzj714v9hvumcea474qe/Pravila-KBO-s-27.05.2024.pdf]Правил[/URL] комплексного банковского обслуживания, банк вправе отказать в выдаче карты по своему усмотрению и без объяснения причин. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,85
средняя оценка
24%
решено проблем
11 291
отзыв
10 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстрое оформление дебетовой карты в отделении банка

Оценка 5

11 сентября 2024 года обратился в отделение банка в г. Ставрополь на улица Ленина, 429Б за дебетовой картой. Взял талон электронной очереди, через пару минут пригласили в окошко к... Читать полностью

02.10.2024

Качественная консультация и классный продукт

Оценка 5

30.09.2024 г в 17:15 обратился в онлайн чат за консультацией по продукту кэш бэк 35% на всё самое важное. Интересовало будет ли начисление кэшбэка за оплату коммунальных платежей... Читать полностью

30.09.2024

Отлично

Оценка 5

Положительно: небольшая очередь, электронное табло работает, есть где посидеть, клиентов обслуживают быстро. Мой вопрос решили быстро, при первом посещении. Как недостаток- в... Читать полностью

28.09.2024

Прекрасные сотрудники

Оценка 5

Самым главным плюсом этого отделения считаю его персонал: безумно приятные, внимательные сотрудники.  В августе я попала к С-ой Кристине О., которая помогла мне и моему супругу... Читать полностью

28.09.2024

Очень хорошее обслуживание в контакт- центре

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за готовность помочь, пойти навстречу клиентам сотрудниками контактного центра банка, очень грамотные специалисты, вдумчивые, ответственные. Очень... Читать полностью

26.09.2024

Понимание

Оценка 5

Встреча с сотрудником Русланом состоялась 24 Сентября в городе Аксай по другому адресу, чем ранее договаривались, около 21: 00, так как я не мог получить в другое время, а рабочий... Читать полностью

25.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте, 24 сентября закала дебетовую карту. На следующий день со мной связался представитель для согласования времени. Отдельное спасибо представителю, за то, что проявил... Читать полностью

25.09.2024