Испортили кредитный рейтинг и кредитную историю
01.02.2022 подавала заявку на кредит через Связной. Заявку одобрили, но выбрала другой банк. Соответственно, договор не заключала, документы не подписывала.
Позднее оформляла 2 кредитные карты, обратила внимание, что в приложении отображается информация о том, что кредит был выдан и закрыт, как будто я внесла 6 платежей, но решила, что дело в технической ошибке.
Сейчас при проверке кредитного рейтинга заметила в списке лишнее обязательство и пошла проверять кредитную историю. Выяснилось, что у меня, якобы, в банке было 3 кредитных карты, банк сообщает, что все они закрыты.
Только карты было 2, третьей была заявка на кредит. При этом сейчас в кредитном отчёте написано, что договор заключен 05.08.2022 (судя по сумме, это связано с заявкой на потреб, также в приложении отображалось, что я внесла 6 платежей - сроки сходятся). Обратилась с этой информацией в банк, попросила подкорректировать кредитную историю, на что мне пришёл ответ в духе "Кредитная история за оспариваемый период была передана корректно".
Так же запрашивала справку об отсутствии задолженностей 09.10.2023, в которой указано, что обязательств перед банком не имею.
Теперь придётся отправлять заявления в БКИ, тратить время и нервы из-за этого банка. Ещё и не факт, что эти действия помогут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...
Обслуживание
Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу...
Понимающие работники
Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге...
Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту
Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда...
Индивидуальный подход
Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был...
Сократили лимит по кредитке
Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А...