Банк зазывает оставить отзыв на сайте, а потом обманывает

25.05.2024 22:09
1738
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Многим наверняка замечали, что Модульбанк некторое время назад агрессивно накачивал аудиторию просьбами оставить отзыв на данной ресурсе. В обмен за какой-то бонус.

Оставим за скобками корректность данной акции...

Но я поучастовал тоже. Вначале получив вот такое предложение:

"....Оставить отзыв — это примерно 5 минут вашего времени. В благодарность мы подключим вам 2 месяца бесплатного обслуживания на Оптимальном тарифе...."

Но так как у меня и так есть тариф Оптимальный, оплаченный в свое время навсегда, то я задал резонный вопрос, как же это возможно?

На что получил сначала формальный ответ с отсутствием ответа по существу. Я запросил явное согласие "коллег" (так они сами себя называют) на публикацию данного ответа.

Второй ответ был не более информативным первого.
Третий ответ "....Если коллега написала, что подключим вам в качестве бонуса за потраченное на отзыв время два месяца бесплатного обслуживания на тарифе "Оптимальный" - обязательно это сделаем, мы не намереваемся обмануть вас!"

Разумеется, кто же так поверит "коллегам", за слова которых другие "коллеги" с их же слов "не отвечают". Чувствуете? "Коллеги" могут нести что угодно...

Я задал уточнящий вопрос: "И все таки, раз уж заговорили про юридическую невинность, какие сроки и ответственность, если это не будет сделано в указанные сроки.

Желательно на давно забытом "простом и понятном".

На что получил сначала ответ ниочем, потом вот это:

"....Как сообщили выше, предложение имеет юридическую силу, т.к. размещено в официальном чате банка. При соблюдении всех условий акции, описанных в первом сообщении, мы подключим вам 2 месяца бесплатного обслуживания на Оптимальном тарифе.

Если наши обязательства не будут выполнены, вы можете написать претензию в банк, где по результатам служебного расследования, будут приняты меры по подключению бонуса."

Я написал отзыв на данной ресурсе, но "коллеги" отказались исполнять ранее обещанные условия: "2 месяца бесплатного обслуживания на Оптимальном тарифе". 

На котором бесплатное обслуживание. 

Претензию в банк я не стал писать...

Просто факты. 

1. обещание "коллег"

2 . "да зуб даю" от коллег

3. выполнение условия с моей стороны, подтвержденное "коллегами"

4. Необоснованный отказ "коллег" от выполнения своих обязательств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-05T11:28:35+03:00
Оценка зачтена за некорректную консультацию сотрудника.
Модульбанк
Модульбанк
2024-05-27T16:51:11+03:00
Евгений, здравствуйте! Поскольку тариф «‎Оптимальный» у вас оплачен навсегда, вам предложили альтернативные варианты бонуса. Будем ждать вашего отклика. Извините за неточность в консультации ранее. Провели работу с ассистентами. Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество только радовало вас. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,50
средняя оценка
27%
решено проблем
728
отзыва
726
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модуль-бухгалтерия

Оценка 5

Большая благодарность сотрудникам молульбухгалтерии. Помогли восстановить пробелы по несданным ранее отчетам , восстановили работу, смогли даже снизить штрафв за прошлые периоды... Читать полностью

18.10.2024

Удаление организации из списка 764-П (ранее 639-П/550-П)

Оценка 5

Добрый день! Очень хочу оставить отзыв о работе Модульбанк. Мою организацию по не понятным причинам год назад внесли в список 764-П (ранее 639-П/550-П). Сотрудники Модульбанка... Читать полностью

11.10.2024

Отличный валютный контроль

Оценка 5

8 мая 2024 года получил оплату от клиента из Белорусии, в этот же день из чата техподдерки написали и запросили необходимую информацию для прохождения валюного контроля, я... Читать полностью

04.10.2024

Отличное отношение

Оценка 5

Подключил обслуживание "МодульБлэк". Очень круто, поддержка всегда на связи, отвечает на все вопросы. Один из не многих банков где супер поддержка, абсолютно все вопросы решают или... Читать полностью

30.09.2024

Надёжный Модульбанк

Оценка 5

С Модульбанком комфортно работать даже для новичков , тех кто пока ничего не понимает. Хорошее обслуживание и тарифы. Уж поверьте, я столько косячила поначалу 🤦  Сперва я... Читать полностью

30.09.2024

Быстро подготовили необходимые мне бухгалтерские документы

Оценка 5

В Модульбанке обслуживаюсь много лет, с момента регистрации ИП. Пользуюсь бесплатным бухгалтерским обслуживанием, в рамках которого они занимаются всей бухгалтерией, чему я очень... Читать полностью

28.09.2024

Отзыв касается бухгалтерии

Оценка 5

Я с Модульбанком работаю уже более 2,5 лет. Бухгалтерия у меня так же от Модульбанка. Всегда на мои вопросы ответ поступает быстро. Недавно я обращалась с запросом выслать мне... Читать полностью

27.09.2024