Невозможно погасить рассрочку, не погасив полностью задолженность по кредитной карте
У меня на кредитной карте давно была оформлена рассрочка на 50 000 руб. 03.06.2024г. рассрочка подходит к концу и необходимо произвести погашение на 1500 руб. Я пополняю карту на 1500 руб. и денежные средства списываются в счет погашения задолженности по кредитной карте, а не рассрочки. На странице рассрочки есть сообщение, что вы можете досрочно погасить рассрочку, нужно всего-навсего создать мифическое заявление о досрочном погашении. Вот мы с тех поддержкой уже неделю пытаемся найти и создать мифическое заявление (оно где-то есть, но никто во всем Альфа-банк не могут найти как его создать) ни в мобильном приложении, ни в веб версии. Каждый день пишу в чат, там операторы создают какие-то обращения, на которые тех поддержка отвечает примерно так "мы есть, но мы ничего не можем сделать, всем добра"....еще они надеятся на дальнейшее сотрудничество)) Я вот смотрю на этот цирк, во что превратился альфа-банк... и желание только одно - плавно перейти в другой банк и не тратить свое время
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Альфа банк оперативно помог решить вопрос и вернул комиссию
18 апреля 2025 года обратился в чат банка по по списания комиссии по кредитной карте. Банк очень быстро помог решить вопрос и вернул комиссию на счет. Далее банк проверил другие...
Комиссия за подписку
Списали комиссию за подписку с дебиторской карты ,которую я нечаянно подключила. Я обратилась в чат в приложении банка,попросила вернуть деньги.Оператор Ксения и оператиано...
Помогли закрыть счёт кредитной карты
16.04.2024 я обратилась в онлайн чат поддержки для закрытия счета кредитной карты, которая мне стала не нужна. Меня перевели на специальноста Денис. Денис мне предложил мне...
Вопрос в онлайн-чате банка
15 апреля 2025 года написала интересующий меня вопрос по поводу закрытия моего счета рассрочки в онлайн чат с банком , оператор ответила быстро и в течение пяти минут моя проблема...
Вернули комиссию за списание сторонним банком
У меня образовалась задолженность по платежу в яндекс сплит. В способах оплаты у меня были указаны дебетовая карта и кредитная. Яндекс банк самостоятельно производил списания с...
Комиссия за оповещение о движении денежных средств по кредитной карте
Отличный банк, замечательный сервис. Обращалась в чат с запросом решения вопроса по списанию комиссии за оповещение движения денежных средств по кредитной карте, так как упустила...
Вернули комиссию за перевод
Оплачивала покупку в интернет магазине. При оплате комиссия не была показана в деталях платежа. В результате за перевод 5100 руб была списана комиссия 692 руб, это отобразилось...