Переводила деньги подруге и мне заблокировали карту!

26.05.2024 17:11
555
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отрицательный отзыв однозначно! Хотела перевести деньги подруге (она попросила связи с болезнью), а мне заблокировали карту. Девушка оператор ничем не смогла помочь, позвонил представитель СБ Тинькофф, расспрашивал кому и сколько я переводила и зачем, рассказал про мошенников. Впечатление от представителя СБ остались неприятные, во время разговора перебивал, говорил: до свидания раз я отказываюсь от встречи с представителем, хотя я не отказывалась! Своими такими высказываниями вынудил закончить разговор! Выслушать меня представитель СБ не хотел, поэтому и торопился закончить разговор! Зато свой монолог (видимо по листочку прочитал, уж очень монотонно было) рассказал всё! Где клиенториентированность? Где элементарное уважение? Почему представителю СБ можно так себя вести? Никогда не было проблем, а тут остались однозначно неприятные впечатления! Теперь никому не буду советовать этот банк с ужасным отношением к клентам!

Т-Банк
Т-Банк
2024-05-28T14:49:37+03:00
Здравствуйте. Если замечаем подозрительные операции, можем их приостановить на время проверки. Так действуем, чтобы защитить ваши деньги и они не попали к мошенникам. Простите, пожалуйста, что перебивали вас и вели диалог неправильно. Мы проведем работу, чтобы такого больше не допускать. Проверку завершили и разблокировали вашу карту.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 517
отзыва
80 305
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию!

Оценка 5

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию. Приобрёл продукты с доставкой в «Пятёрочке», через их же приложение, не... Читать полностью

31.10.2024

Помогли разобраться с открытием карты Тинькофф-Драйв

Оценка 5

Недавно задумался об открытии дебетовой карты Тинькофф-Драйв и для уточнения ряда вопросов 31.10.2024 в 21:02 обратился в тех поддержку мобильного приложения. На мои вопросы очень... Читать полностью

31.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

Я написал в чат поддержки банка 19.10.24 в 14:45 и мне изначально ответил Ассистент поддержки по поводу моей проблемы. Дело в том, что мне не был произведён возврат билетов... Читать полностью

31.10.2024

Решение проблемы

Оценка 5

У меня была не простая ситуация. Решил попросить помощи тех. поддержки. Написал в чат. Мне ответила Татьяна. Я написал какая у меня ситуация.  Что формил бесплатную подписку... Читать полностью

31.10.2024

Списание денег и возврат списанных средств

Оценка 5

30.10.24г. обратился в чат поддержки по поводу списания средств по онлайн услуге при отключённой опции "покупки в интернете". Буквально через три минуты ответил Алексей из... Читать полностью

31.10.2024

Похвала за решение проблемы!

Оценка 5

Добрый вечер! Возник вопрос "как быстро происходит возврат средств за покупки в интернет магазине?" поскольку не знал порядок и сроки решил обратиться в онлайн-чат. 30.10.24 Мне... Читать полностью

31.10.2024