Сберправо, ужасный сервис

Пользуюсь услугами банка, брокерскими услугами, сбер здоровье. Все устраивает, нкаких проблем.  

А вот СберПраво , это что-то вообще за гранью, не ожидал.

В рамках подписки СберПремьер (включено 2 бесплатных консультации) обратился 24 апреля за консультацией в чате по вопросам защиты прав потребителей. Деталей не указал, думал позвонят, тогда все объясню, что хочу, чтобы много не писать.

Перезвонили только числа 29го, но т.к. не удобно было разговаривать, попросил перезвонить после майских праздников числа 13го.

За майские праздники подготовил иск по вопросу, по которому нужна была консультация, в котором описал всю ситуацию по вопросу, и скинул его 7го мая в чат, чтобы проверили на корректность составления. 

До 14го мая ждал, что позвонят, т.к. договаривались, чтобы позвонили после праздников. Не дождался, опять написал в чат, чтобы напомнить о себе.

В итоге позвонили 17го. В ходе разговора было понятно, что человек иск если и читал, то только по диагонали, в вопрос толком не вникал, соотвественно ничего путного сказано не было. Договорились, что скину дополниьтельные жокументы, а они перезвонят после выходных 20го числа.

На дворе 27ое, так и не позвонили... Сбер, где контроль качества???

********************

Ладно, бесплатно не хотят работать, бог с ними, но полтора года назад покупал подписку. Обратился по вопросу возврата машины в связи с нарушением сроков ремонта. Звонит "специалист" и говорит: "ну да, вернуть то можно, но оно вам надо? Сейчас машины стоят в 2 раза дороже, вы же деньги потеряете....".

Ну ладно думаю, действительно не выгодно.

А потом выясняется, что в законе о защите прав потребителей черным по белому прописано, что покупатель вправе требовать разницы между ценой покупки и текущей ценой.

Вот как им после этого верить?