Заказал карту Ренессанс , ничего не предвещало беды , спустя какое то время решил начать пользоваться, закинул значительную часть своего бюджета на счет , спустя 10-15 минут выкинуло из приложения , войти повторно не смог. Начал звонить на горячую линию , сотрудник сообщил о блокирове всего , что вообще может быть, сказали ждать 2-3 рабочих дня письма на почту , по истечении этих 2-3 рабочих дней письма не постуаило, было принято решение самому пойти в отделение банка , в котором мне заявили - счет тебе не разблокируют , пиши реквизиты , отправим тебе деньги на счет в другом банке, но с комиссией 5.000₽, что меня конечно не устроило , заполнил обращение на разблокировку , которое конечно же не приняли. В итоге из всех решений которые можно было бы придумать , банк говорит мне платить им 5.000₽ комиссии , либо денег я не увижу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа
Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее...
Толковые сотрудники
Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что...
Помогли сделать новую карту
Хочу поблагодарить банк и его сотрудников за решение проблемы. 25 июля потерял свою карту пока гулял с девушкой, заметил уже вечером, думал, что сейчас посписывает кто-нибудь кучу...
Курьеры работают на 5 баллов
Ой, работники банка просто замечательные. Я недавно карту оформил, ждал доставку на дом. Курьер позвонил за час до встречи, в 15:15, но я не мог встретиться в назначенное время...
Решение проблемы
Было очень выгодное предложение по покупке земли, договорились с продавцом на оплату наличными, вся сумма у меня была на карте. 13го июзя заехал перед сделкой снять наличку, и...
Высокая скорость сервиса
3 июля со мной случилась ситуация, которая меня приятно удивила уровнем сервиса. Пополняла карту ренессанса в банкомате другого банка. Банкомат в процессе вырубился просто. Ни...
Спокойно помогают даже если проблема-пустяк
Поняла сегодня, что надо сменить пинкод на карте. По сути пустяк, но я не знала, как это сделать самостоятельно. Позвонила в поддержку в 15:05, и на мой звонок ответил оператор...