Отличный банк для кофейни

27.05.2024 11:32
657
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня! Уже почти полгода пользуюсь Модульбанком и сервисом для кофеен Cafestore, причём банк выбрал скорее ради второго. Остальное тоже не подкачало, эквайринг подключили быстро, работает стабильно. Переводы на свою карту физлица по СБП, поддержка и онлайн-версия также работают отлично, всегда отвечали сразу и решали вопрос в той степени, в которой могли. По банковским услугам и работе Cafestore вопросов нет

Просьбы:

1. Друзья, сделайте уже, пожалуйста, мобильное приложение или раздел в приложении банка под Cafestore. Даже нормальная оптимизация веб-версии Cafestore для телефонов меня бы устроила. Очень неудобно, что нужно постоянно лезть за ноутбуком, чтобы сделать заказ или посмотреть историю

2. Пожалуйста, поправьте авторизацию в веб-версии. Я понимаю, безопасность, но ни в одном банке ещё не видел, чтобы надо было сначала запрашивать с компа код на телефон, после вводить пин-код в мобильном приложении, потом в нём же подтверждать авторизацию, а потом ещё и вводить пароль от аккаунта на сайте. Надо что-то из этой схемы выкинуть

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-05T13:05:11+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания. 22.07.24 Письмо получили, оценку засчитали
Модульбанк
Модульбанк
2024-05-27T12:27:29+03:00
Алексей, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Рады брать все заботы на себя. Вы и впредь можете рассчитывать на наши полезные продукты и качественное обслуживание. Передали ваши пожелания разработчикам, если реализуем, обязательно расскажем. Желаем хорошего дня! Будем признательны, если отправите в комментарии конкретный пример обращения в поддержку банка за последние 400 дней. В подтверждение отправьте скриншот переписки из чата по описанной в отзыве ситуации и ссылку на ваш отзыв на почту responses@banki.ru. Это поможет модераторам засчитать оценку.💙 С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,62
средняя оценка
5%
решено проблем
312
отзыва
306
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Отзыв о работе с Модульбанком

Оценка 4

Добрый день! хотелось бы поделиться впечатлением о работе с банком:Вопрос по перебоям в работе терминала (8 февраля 2025 года)  Столкнулись с неисправностью терминала — обратились... Читать полностью

04.04.2025

Модульбанк - самый лучший

Оценка 5

17.09.2024г обратился в чат Модульбанка по поводу задержку перечислени денги с экваринга на расчётный счёт. Сотрудник быстро объяснил причину и время поступление денег. В сказаную... Читать полностью

01.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

5 августа 2024г. обратился в чат банка "Модульбанк" в связи со сменой точки продаж. Летом менял локацию своего офиса. У меня некорректно отражался адрес продаж в кассовых чеках. И... Читать полностью

25.03.2025

Отзыв о многолетнем сотрудничестве

Оценка 5

Я обслуживаюсь в Модульбанке с 2020 года, как ИП. Всё это время я также пользуюсь Модульбухгалтерией. Главное отличие Модульбухгалтерии от онлайн-сервисов других банков в том, что... Читать полностью

21.03.2025

Быстрая и компетентная помощь

Оценка 5

В начале января 2025 года подключили новую точку к эквайринг системе . Огромная благодрность сотрудникам модуль банка в онлайн-чате за то что максимально быстро помогли настроить... Читать полностью

28.01.2025

Лучший эквайринг!

Оценка 5

Добрый день! От коллег услышал о выгодных условиях обслуживания Модульбанка по эквайрингу. Далее Нашим офисом был отправлен запрос Модульбанку и уже менее чем через час со... Читать полностью

21.12.2024

Помогли с эквайрингом

Оценка 5

У меня был платеж по интернет эквайрингу, кр код, он отклонился у клиента. Сумма была больше 150 тр. В моей сфере любая лишняя минута это промедление, стоимость может повыситься и... Читать полностью

20.12.2024