Отличный банк для кофейни

27.05.2024 11:32
339
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня! Уже почти полгода пользуюсь Модульбанком и сервисом для кофеен Cafestore, причём банк выбрал скорее ради второго. Остальное тоже не подкачало, эквайринг подключили быстро, работает стабильно. Переводы на свою карту физлица по СБП, поддержка и онлайн-версия также работают отлично, всегда отвечали сразу и решали вопрос в той степени, в которой могли. По банковским услугам и работе Cafestore вопросов нет

Просьбы:

1. Друзья, сделайте уже, пожалуйста, мобильное приложение или раздел в приложении банка под Cafestore. Даже нормальная оптимизация веб-версии Cafestore для телефонов меня бы устроила. Очень неудобно, что нужно постоянно лезть за ноутбуком, чтобы сделать заказ или посмотреть историю

2. Пожалуйста, поправьте авторизацию в веб-версии. Я понимаю, безопасность, но ни в одном банке ещё не видел, чтобы надо было сначала запрашивать с компа код на телефон, после вводить пин-код в мобильном приложении, потом в нём же подтверждать авторизацию, а потом ещё и вводить пароль от аккаунта на сайте. Надо что-то из этой схемы выкинуть

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-05T13:05:11+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания. 22.07.24 Письмо получили, оценку засчитали
Модульбанк
Модульбанк
2024-05-27T12:27:29+03:00
Алексей, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Рады брать все заботы на себя. Вы и впредь можете рассчитывать на наши полезные продукты и качественное обслуживание. Передали ваши пожелания разработчикам, если реализуем, обязательно расскажем. Желаем хорошего дня! Будем признательны, если отправите в комментарии конкретный пример обращения в поддержку банка за последние 400 дней. В подтверждение отправьте скриншот переписки из чата по описанной в отзыве ситуации и ссылку на ваш отзыв на почту responses@banki.ru. Это поможет модераторам засчитать оценку.💙 С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,52
средняя оценка
26%
решено проблем
632
отзывов
629
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Настройка платежей по куар коду

Оценка 5

в понедельник 02.09.24 решал вопрос по удешевлению стоимости зачисления денежных средств на расчетный счет своей ораганизации. Прием идет картами по двум направлениям: терминалы и... Читать полностью

05.09.2024

Отличный банк для предпринимателей!

Оценка 5

Почти 4 года пользуюсь услугами Модульбанка! Всегда оставался доволен тарифами,скоростью ответа операторов,а так же онлайн кассой с эквайрингом от этого же банка!Операторы всегда... Читать полностью

03.09.2024

Вопрос по эквайрингу

Оценка 5

11.07.2024 мы обратились к оператору банка в чат в клиент-банке с вопросом по эквайрингу: предоставляет ли банк терминал бесплатно или его можно выкупить или арендовать, а также... Читать полностью

22.08.2024

Оплата по СБП

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделится информацие о работе банка через систему СБП, 15 августа 2024г. обратился в банк с вопросом о работе через СБП (Систем Быстрых Платежей) так как... Читать полностью

20.08.2024

Модульбанк

Оценка 5

На данный момент модульбанком доволен. На расчетный счет сумма приходит на следующий рабочий день. Служба поддержки отвечает достаточно быстро. Быстро переводят на нужного... Читать полностью

24.05.2024

Модульбанк и платформа CafeStore

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка уже несколько месяцев, очень удобная платформа CAFESTORE можно делать заказы с отсрочкой платежа, а также удобная система для работы с гостями. быстрый... Читать полностью

17.05.2024

Отличная техподдержка Модульбанка

Оценка 5

Работаю с Модульбанком почти месяц. Очень нравится техподдержка) сегодня 29.04.2024 обратилась с просьбой изменить наименование организации в терминале в чат. Оперативно все... Читать полностью

29.04.2024