Отличный банк для кофейни

27.05.2024 11:32
555
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня! Уже почти полгода пользуюсь Модульбанком и сервисом для кофеен Cafestore, причём банк выбрал скорее ради второго. Остальное тоже не подкачало, эквайринг подключили быстро, работает стабильно. Переводы на свою карту физлица по СБП, поддержка и онлайн-версия также работают отлично, всегда отвечали сразу и решали вопрос в той степени, в которой могли. По банковским услугам и работе Cafestore вопросов нет

Просьбы:

1. Друзья, сделайте уже, пожалуйста, мобильное приложение или раздел в приложении банка под Cafestore. Даже нормальная оптимизация веб-версии Cafestore для телефонов меня бы устроила. Очень неудобно, что нужно постоянно лезть за ноутбуком, чтобы сделать заказ или посмотреть историю

2. Пожалуйста, поправьте авторизацию в веб-версии. Я понимаю, безопасность, но ни в одном банке ещё не видел, чтобы надо было сначала запрашивать с компа код на телефон, после вводить пин-код в мобильном приложении, потом в нём же подтверждать авторизацию, а потом ещё и вводить пароль от аккаунта на сайте. Надо что-то из этой схемы выкинуть

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-05T13:05:11+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания. 22.07.24 Письмо получили, оценку засчитали
Модульбанк
Модульбанк
2024-05-27T12:27:29+03:00
Алексей, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Рады брать все заботы на себя. Вы и впредь можете рассчитывать на наши полезные продукты и качественное обслуживание. Передали ваши пожелания разработчикам, если реализуем, обязательно расскажем. Желаем хорошего дня! Будем признательны, если отправите в комментарии конкретный пример обращения в поддержку банка за последние 400 дней. В подтверждение отправьте скриншот переписки из чата по описанной в отзыве ситуации и ссылку на ваш отзыв на почту responses@banki.ru. Это поможет модераторам засчитать оценку.💙 С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,44
средняя оценка
29%
решено проблем
1 000
отзыва
999
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Помогли с эквайрингом

Оценка 5

У меня был платеж по интернет эквайрингу, кр код, он отклонился у клиента. Сумма была больше 150 тр. В моей сфере любая лишняя минута это промедление, стоимость может повыситься и... Читать полностью

20.12.2024

Услуга зачисления эквайринга день в день - я очень довольна!

Оценка 5

Подключила услугу зачисления платежей по карте день в день на мой расчётный счёт более полугода назад. Очень довольна! Всё работает как часы! Деньги поступают в районе 17:30 без... Читать полностью

19.12.2024

Помощь в обслуживании

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность команде МодульБанк за оперативную работу. 11 июля 2024 года у нас сломался терминал, оператор быстро отреагировал в чате,после первого... Читать полностью

18.12.2024

интернет эквайринг

Оценка 5

в модуль банке у меня давно подключен интернет экваринг для клиентов, что бы клиенты с сайта оплачивали мои услуги сами. В какой то момент получил жалобу от клиента - что не может... Читать полностью

15.12.2024

МСС-код организации

Оценка 5

Являюсь клиентом Модульбанка. Приобрёл Модулькассу. После проведения продажи через кассу в онлайн банке клиента отражается МСС- код, принадлежащий моей организации. Он зависит от... Читать полностью

11.12.2024

Решили вопрос без лишних уточнений

Оценка 5

17.07 обращался в Модульбанк. Вопрос банальный был, но по опыту работы с банками-всегда задается миллион вопросов, тянется время. Клиенты нервничают. В этот раз вышло по другому... Читать полностью

04.12.2024

Модуль.Касса не соответствует

Оценка 5

Мы выбрали Модуль.Банк из-за Модуль.Кассы, так как там есть модуль интеграции с Ю.Кассой (сервис Сбера). По идее, при оплате через Ю.Кассу чек должен фискализироваться в Модуль... Читать полностью

26.11.2024