Крутая техподдержка и приятные сюрпризы
Всем здравствовать! Обнаружил для себя интересное предложение Альфа-банка , в котором могу получать вознаграждения за рекомендации продуктов банка. Практически это выглядит как работа агента банка. Но, это не то, что меня сподвигло написать отзыв.
Суть отзыва в том, на сколько быстро отреагировала техподдержка в решении моих проблем (!!!).
Немного предыстории (скучной, но без неë непонятна суть) .
Мною в 2019 году была необходимость пользования картой Альфа-банка, у которой была плата за ежемесячное обслуживание. Позже необходимость в карте отпала, тем более, что появились альтернативные банки с бесплатной картой. Но т.к на Альфе оставались небольшие средства, о которых я редко вспоминал, с карты ежемесячно происходило списание. Позже я закрыл счëт с долгом в минус 447, с расчëтом, что пользоваться банком мне нет необходимости, т.к альтернативные банки меня вполне устраивали бесплатным обслуживанием. Но, как я написал уже выше, что от Альфа-банка появилось интересное предложение, я им заинтересовался, тем более, что рекомендующее мне лицо показало свои доходы, и что карта теперь бесплатная. Короче, я заказал с доставкой, оформил новую карту, начал пользоваться. Вижу предыдущий минус 447 руб висят на счëте. Через пару дней, смотрю произошло списание их, и через день списание за уже текущий май месяц, (что не особо меня огорчило по причине перспективного дохода от банка). Правда ещё за уведомлением о списании пришло уведомление о возможности оспорить операцию, чем я и воспользовался – решил отменить списание за "обслуживание карты" в мае. К моему удивлению, в течении одной минуты ответом пришло сообщение, что операция списания отменена, и произошëл возврат средств.
Немного подумав, набравшись наглости, решил ещё оспорить списание и за предыдущие месяцы обслуживания, указав в обращении те самые 447 руб в течении трëх месяцев, по которому ТАК ЖЕ быстро пришëл ответ, и возврат средств. Вот именно это меня и впечатлило, о котором я хотел бы оставить отзыв о Банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы
Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не...
Условия по карте
31 октября 2024 года я написал в поддержку насчёт условий кэшбэка. Мне ответил оператор Дмитрий и сообщил что понадобиться пару минут чтобы всё проверить. После он подробно сообщил...
Замечательный представитель Альфа-Банка
12-го марта я узнал, что Альфа-банк выпустил дебетовую альфа-карту с новым дизайном и тут же захотел её заказать. Доставку назначили на этот же день. Представитель связался со мной...
Увеличение лимита кешбека.
В следующем месяце планирую крупную покупку, поэтому меня заинтересовал какой максимальный кешбек по моей карте я могу получить. Обратилась в чат банка 30 октября в 14:06. Первым...
Дебетовая карта
31 октября я решил заказать карту Альфа-Банка, и был приятно удивлён, что уже на следующий день мне поступил звонок от вежливого сотрудника, который предупредил меня о скором...
Решение с кешбеком за образование
Если я оплачу через приложение учебу в университете, я получу повышеный кешбек 5%? И уже 23 сентября в 14:27 - Эльвира помогла! Благодарю,Эльвиру, она сообщила что через...
Вопрос в онлайн-чат Альфа-Банка по поводу начисления кэшбэка за транспорт
Добрый вечер! Хочу оставить свой отзыв об опыте обращения в онлайн-чат Альфа-Банка.30 октября 2024 года в 22:23 мне в барабане выпал 5% кэшбэк на траспорт на ноябрь. Но в подробных...